Impossible d'éjecter disques durs et clés USB "non specifiés" Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,
J'ai un nouvel ordinateur ASUS depuis hier mais je rencontre un problème lors de l'ejection des disques durs et clés USB, la case pour les éjecter est grisée et je ne peux pas les éjecter. J'ai essayé avec différents disques durs et clés USB et je rencontre le même problème pour tous.

De plus, quand je clique sur "Ouvrir Périphériques et imprimantes", mon disque dur ne semble pas être reconnu normalement par l'ordinateur puisqu'il apparaît comme "Non specifié" (si c'est bien le disque dur que je vois parce que son nom n'apparaît nulle part).



Je me suis dit que ça pouvait être un problème de drivers, mais en essayant de rechercher les mises à jour de drivers d'un disque dur Western Digital, cela charge indéfiniment jusqu'à ce que je doive annuler la procédure en y mettant fin à partir du gestionnaire des tâches.

Est-ce que quelqu'un aurait idée de la source du problème, cela m'aiderait beaucoup !

Merci d'avance !

jeannets · Answer

Bonsoir,

J'ai l'impression que ton icone n'est pas celle d'un disque Dur externe USB...

-- C'est quel modèle d'asus..?? et quelle version de windows..??
-- C'est quoi ce disque dur non reconnu, Il faut regarder dans le BIOS s'il est reconnu..?  Ce disque, tu le possédais avant, je suppose..?? il était utilisé sur quoi..?   Sa marque et le modèle..??

Tu pourrais joindre une capture d'écran du "gestionnaire de disques"  ...Ce disque étant branché.

touche Windows maintenue et taper "R", dans la lucarne tu tapes diskmgmt.msc  et tu colles la capture ici.

SamohtVirud · Answer

Bonjour,
Je reviens pour expliquer comment le problème a fini par se résoudre (si ça peut aider certaines personnes)
Je me suis rendu compte qu'il y avait un problème global avec cet ordinateur, concernant les mises à jour.
Quand je cherchais à mettre à jour les drivers, cela chargeait sans fin, et pareil si je cherchais les mises à jour de Windows Update, l'ordinateur n'était en fait pas à jour. J'ai essayé de mettre à jour manuellement plusieurs fois, ça a été très compliqué, ça ne fonctionnait pas.
Finalement, au bout de quelques jours, l'ordinateur a proposé une mise à jour, et cette dernière a tout corrigé: et ainsi le bouton "éjecter" pour le disque dur est apparu, en cherchant sur des forums anglophones j'avais vu d'autres personnes ayant eu ce même problème et ça s'était corrigé soudainement comme moi, donc je pense que la meilleure solution c'est d'attendre.
Merci à jeannets tout de même pour l'aide !
Problème résolu