"L'ordinateur a redémarré de manière inattendue...."

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14 octobre 2020
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Bonjour,

Je viens vers vous un peu désespérée.
Il y a quelques jours j'ai réinitialiser mon Asus vivobook 17 (model R702U) en mode usine.
Seulement, lorsque j'ai voulu le démarrer par la suite le message d'erreur suivant s'affichait: L'ordinateur à redémarrer de manière inattendue.. Vous connaissez la suite j'imagine. Il a donc redémarrer 10 fois en tournant en boucle.
J'ai vu sur un forum que je pouvais télécharger Windows 10 sur une clé afin de régler le problème. C'est ce que j'ai donc fais. J'ai tout essayé: l'outil de redémarrage système m'indique qu'un erreur à été détectée que l'opération est impossible, j'ai essayé de restaurer à partir d'un point de sauvegarde mais en vain également car aucun point de sauvegarde n'a été trouvé. J'ai essayé à partir de l'invite de commande de tout réinitialiser mais pareil, cela n'a pas marcher.
Au final, j'ai voulu installer Windows 10 directement depuis ma clé USB mais la aussi, il y a une erreur qui s'affiche me demandant de recommencer l'opération.
Je ne sais plus quoi faire j'ai épuisé toute les ressources que les forums m'ont donnés.
Si quelqu'un connait une solution ce serait vraiment sympa...
Merci d'avance !

2 réponses

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Bonjour,
Comment as-tu procédé pour la réinitialisation aux paramètres sortie usine ?
En principe, il suffit de redémarrer le pc puis à l'affichage du logo de la marque, tapoter continuellement la touche F9 afin d'obtenir l'écran de chargement du programme de restauration et poursuivre en suivant les indications.
Cdlt.

Bonjour,

Le problème étant qu'il a du, je pense, s'éteindre durant la réinitialisation.
Lorsque je tapote f9 cela ne fait rien du tout..
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Il faut redémarrer l'ordinateur avant de tapoter F9, c'est bien ce que tu fais ?
@+