Blocage profil site jecontacte.com

Bonjour,

Suite à adresse mail invalide (alors que celle-ci fonctionnait normalement !!!) et mot de passe piraté, mon profil est bloqué depuis 2 semaines. J'ai même retrouvé mon mot de passe à la place de mon adresse mail !!!!!
J'ai donc changé d'adresse mail, mais toujours pareil. Malgré mes nombreuses demandes auprès du site, par "mot de passe perdu" mais adresse mail invalide, ou par contact (en bas de page). Aucune réponse de leur part. Ils font la sourde oreille. Je ne peux plus répondre aux messages que j'avais en cours.
J'ai recréé un autre profil, mais cela ne fait pas sérieux et de savoir que mon 1er profil est bloqué "à vie" me dérange. Ce site est-il lui, vraiment sérieux ?

Si quelqu'un a une solution, elle serait la bienvenue.
Merci