Message d'erreur

Résolu
claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je vous adresse ci-joint le message d'erreur qui s'ouvre à n'importe quel moment, je ne sais pas ce que c'est, j'espère que ce n'est pas un virus.
Je vous mets la photo.
Merci pour votre aide.
Cordialement

5 réponses

Résumé de la discussion

Un message d'erreur s'affiche à divers moments, suscitant des inquiétudes sur une éventuelle infection et évoquant des logiciels indésirables comme ByteFence ou Advanced System Repair Pro. Plusieurs intervenants recommandent FRST pour diagnostiquer et désinstaller les programmes indésirables, soulignant les difficultés de désinstallation et l’importance de partager les rapports FRST pour poursuivre le nettoyage. Des symptômes annexes apparaissent, comme des difficultés à transférer des mails sur Outlook et des tentatives d’auto-dépannage avec des outils payants, tandis que la nécessité de partager des captures et des liens est discutée. La discussion met en avant la nécessité de rapports FRST et montre que certains logiciels de sécurité peuvent compliquer la désinstallation, renforçant la prudence avant toute action payante ou automatisée.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    Salut,

    Et donc quel message d'erreur ?
    On ne sait même pas de quoi tu parles.
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    1. claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour,
      Pourtant j'ai envoyé la photo, ça n'a pas marché du coup.
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    ByteFence sert à rien.
    Désinstalle le.

    ~~

    Tu t'es fait avoir par un installer InstallCore, une plateforme de PUP (programmes potentiellement indésirables) qui est proposé sur des sites de téléchargement ou à travers de fausses mises à jour Java, Flash.
    Cela propose d'installer Chromium pour forcer Yahoo!, Seguaro, Segurazo, Avast!, McAfee Security Advisor ou McAfee LiveSafe.
    Pour ne plus te faire avoir à lire : PUPs InstallCore

    ~~

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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    1. claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonsoir,
      ByteFence ne veut pas se désinstaller.
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713 > claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Donc faire FRST.
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    3. claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour,
      Je l'ai fait hier au soir FRST et j'ai envoyé les rapports, à moins que ça soit autre chose.
      Par contre il y a 2 semaines il y a windows 10 qui a fait une sacrée mise à jour, ça a duré toute la nuit et après j'ai eu des problèmes.
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    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713 > claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Il faut donner les liens ici, lire les instructions jusqu'au bout et/ou suivre le tutoriel donné.
      Pas de liens ici, je ne peux pas accéder aux rapports.
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    5. claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bon d'accord, je vais le renvoyer
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  3. claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir,
    Je vous remercie beaucoup pour votre réponse.
    Je ne comprends pas je ne fais pas de téléchargement, je vais peut être sur les streamings de temps en temps mais, c'est très rare.
    Je vais faire ce que vous me dites.
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  5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    Désinstalle CyberLink

    Bytefense semble avoir été supprimé.
    Tu as encore ces messages qui s'affichent ?
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    1. claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'avais téléchargé ADWCleaner, par rapport à Advanced System Repair Pro que je ne pouvais pas enlever, j'avais pris l'information sur
      CCM, du coup ça m'a enlevé le problème de la fenêtre.
      Par contre comment je peux faire pour récupérer Outlook comme avant, je ne peux plus transférer des messages à mes contacts, je renvoie ce que ça m'affiche, par contre je peux envoyer des messages.
      Je vais enlever Ciberlink.
      Merci beaucoup
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713 > claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Pour outlook, créé un sujet dans la section messagerie et outlook du forum
        et explique bien le problème rencontré.
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      2. claretain 34 Messages postés 111 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Je l'ai fait mais, je n'ai toujours pas de réponse.
        Merci beaucoup de votre aide.
        Bonne soirée
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