Pas de télé du tout

Bonjour,

J'ai un abonnement scarlet trio. Depuis hier, je n'ai plus d'internet et d'après scarlet, il va falloir l'intervention d'un technicien.
Je pensais qu'en attendant, il suffisait que je rebranche le câble de la télédistribution pour avoir au moins quelques chaînes.
Ça ne fonctionne pas. La télé indique "pas de module CI". Alors que ça fonctionne sur la télévision à l'étage.
Comprends rien.
Quelqu'un pour éclairer ma lanterne ?
Merciiiiii