Mes Ports USB en façade ne fonctionnent plus .... les autres fonctionnent

Résolu
ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir, je poste ce message car depuis quelques jours, mes ports usb en façade ne fonctionnent plus.

J'ai essayé de brancher différents périphériques et aucun ne fonctionnent! J'ai suivi certains conseils lus sur le forum et malgré tout je suis toujours au même point.

J'espère des réponses car je ne sais plus ce que je dois faire merci .

A voir également:

13 réponses

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648
 
Bonjour,

En suivant ce qui suit, donne le numéro d'identification de ton périphérique inconnu (en haut)
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

Tu as bien un w 10 et en 64 bits ?
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648
 
Trouve pas de pilote selon ton numéro , pour l'instant

Utilise ceci et regarde se qui est donné niveau controleur usb et niveau amd
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
Si besoin mets les a jour et vois se que ca donne.
Repère quand même ceux qui seront mise a jour pour savoir se que l'on fait.

Si rien de mieux , donne ton model de pc que l'on ale voir sur le site fabriquant

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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai obtenu ceci via le lien après installation . Il a refusé mise à jour AMD message joint aussi . Et j'ai 2 gros fichiers Zip et pas trop à l'aise avec ces fichiers pour savoir comment les placer et faire la mise à jour !



Encore Merci
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648
 
l'erreur c'est sur lequel ? en essayant celui du controleur ou du pci ?
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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
l'erreur c'est en essayant de mettre à jour(via le lien) le pilote de la carte AMD car moi c'est une AMD ryzen 700 pc gamer
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648
 
ha tu n'as pas pris les pilotes un a un mais fait en automatique se qui les installe tous .
(car oui sur ta photo on vois 2 pilotes différents en amd)

C'est quoi ton model de pc ?
ou éléments si montage
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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah si j'ai fait un à la fois avec la flèche bleue à droite il en reste 2 qui se charge mais ce sont des fichiers ZIP .
Alors l'ordi est composé d'un Processeur AMD Ryzen 7 1700X, Carte mère MSI A320M GAMING PRO, une carte graphique Nvidia GTX 1060 6 GO EVGA, Ram 16GO DDR4(2 fois 8 GO) Corsair 2666MHZ, Disque dur 2000GO Seagate, Windows 10 Professionnel
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut à tout le monde,

@ ledisckjockey59

teste ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> amd-chipset-drivers_18.10_0813.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "amd-chipset-drivers_18.10_0813\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique (ton périphérique inconnu dans le gestionnaire de périphériques)
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> amd-chipset-drivers_18.10_0813
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> SBDrv
Dossier --> USB31_PT
Dossier --> amdxhc
Dossier --> W764A
Sélectionne le fichier --> amdxhc31.inf et OK
Redémarre

en image:



dit nous ce que ça donne

@+

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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, alors à la fin je n'ai que x64 sans autres dossiers ... soit le 1er fichier repris ci dessus en 1ere ligne c'est tout
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

teste en exécutant le SETUP.EXE du pilote (clic droit) exécuter en tant qu'administrateur >> amd-chipset-drivers_18.10_0813.exe

dit nous ce que ça donne

@+

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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais mon Processeur n'est pas un AMD Radeon mais un AMD Ryzen 7 1700X car rien de nouveau
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

teste avec le pilote du chipset de ta carte mère >> http://download.msi.com/dvr_exe/mb/amd_chipset_drivers_am4_tr4.zip

dézippe le avec 7zip et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi ce que ça donne

@+
1
ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé mais rien de mieux je vois lundi avec le fabricant ou une reconfiguration usine ....La il met un temps fou à démarrer ....... Merci
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, tiens nous au courant de l'évolution des choses

merci

@+
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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir je dois voir pour mettre les pilotes à jour mais il y a un problème car l'ordi ne capte plus non plus le signal wi-fi ! Serait-ce un problème de carte mère ? Je vais repasser ton lien et te dire le résultat ... inquiet car PC GAMER et tous mes jeux sont enregistré dessus et pas envie de réinitialisation totale ...... merci
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Désolé mais rien de mieux je vois lundi avec le fabricant ou une reconfiguration usine ....La il met un temps fou à démarrer ....... Merci

quelles sont les nouvelles après discutions/manipulations avec le fabriquant?

je vais repasser ton lien et te dire le résultat ...

c'est le pilote du chipset de ta carte mère

@+
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

on va reprendre à zéro

Désolé mais rien de mieux je vois lundi avec le fabricant ou une reconfiguration usine ....La il met un temps fou à démarrer ....... Merci

tu as vu avec le fabricant?

@+
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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je dois réinitialiser le PC mais avant je dois sauvegarder mes jeux !!!!! Et sinon retour pour voir de ou vient le problème ça me gave !!!!!!!
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648
 
Quoi de nouveau ?
Renvoyé ?
par curiosité ils ont trouvé quoi ?
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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir après des recherches et plus trop de temps pour m'en occuper ..... impossible d'allumer l'ordi donc retour fabricant et ...changement de la carte mère ... je l'ai reçu ce jour et tout fonctionne ..... Espérons que cette fois ci plus de problèmes et Merci à tous pour vos commentaires ;-)
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648 > ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Parfait si tout est finalement OK .
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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir je suis bien sous windows 10 et 64 bits et voila le résultat

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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648
 
tu pourrais pas copier coller , c'est plus pratique ...
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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir et ça donne quoi comme information ?
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648
 
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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
USB\AMDROOT_HUB31\5&959B587&3&0
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 710
 
Essaie ce pilote :

(Lien supprimé)
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648 > ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
charidup ton lien semble vérolé et c'est un agent de detection et non un pilote
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 710 > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Sur cette article CCM, il est en avant. (Devid.info)

https://www.commentcamarche.net/faq/388-drivers-comment-trouver-des-pilotes
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648 > ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
ha ouai, connait pas ou pas souvenir mais peut etre déja utilisé.
la on le lance et ca sent pas bon (c'était un agent et non un pilote )
a tester avec une recherche d'autre périphérique et un résultat de pilote pour voir
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648
 
virus total sait pas trop , pour certain semble ok et d'autre non
https://www.virustotal.com/gui/file/1f492c821cab7ba05083fea4c427bf5ad216aebccc5a7d9472c53b70be4d6d8b/detection

Dans le doute ... on vas peut être éviter
(pas trop envie de tester sur mon pc pour voir et corriger ou non la fiche)
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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé message d'erreur


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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 648
 
laisse tomber ce fichier semble pas clean et c'est un pseudo agent de détection
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AluMinioume Messages postés 3203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   543
 
+1 d'accord avec gugu01
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ledisckjockey59 Messages postés 87 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, alors après l’exécution du lien je n'ai pas le dossier " USB31_PT
Ce problème ne viendrait il pas du BIOS de la carte mère ?
Je vais essayer de voir
Bonne soirée
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