Wifi OK, Ethernet KO

Fermé
Remcierm Messages postés 8 Date d'inscription mardi 8 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2020 - 24 oct. 2019 à 10:40
kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 25 oct. 2019 à 18:07
Bonjour/soir à toutes et à tous.

Je vais essayer de faire simple aha
Mon wifi est OK, mon Ethernet aussi apparement sauf que sur mon PC, suite à une MAJ WINDOWS l’éthernet est passé en rouge et ne fonctionne plus. (Comme d’hab après une maj windows, une merde)

Comme à mon habitude j’ai fais une restauration datée, donc annuler la MAJ en gros, sauf que ça n’as pas fonctionné, j’ai bien supprimer la maj mais le probleme ethernet persiste..

Je touche à l’informatique depuis un moment et je connais relativement ce milieu, via l’invite de commande, et un tuto Bouygues (car je suis chez eux) j’ai tenter 2/3 trucs qui n’ont pas fonctionner.

J’ai déjà rallumer ma boxe, redémarrer mon PC ou encore regarder le câblage si endommagé ou autre.

Vous êtes mon seul recours !
Merci pour votre temps !
Bonne journée à vous

2 réponses

kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
Modifié le 24 oct. 2019 à 11:07
Slt

1 - Quelle version de Windows ?

2 - Connexion par câble direct entre le PC et la box ? (ou CPL, switch, prise murale ?)

3 - Voyons déjà ta config :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > tt.txt & notepad tt.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

4 - Mets-nous une copie d'écran du gestionnaire de périphériques( exécuter === taper devmgmt.msc) , partie Cartes réseau développée

Comment mettre copie d’écran



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Remcierm Messages postés 8 Date d'inscription mardi 8 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2020
24 oct. 2019 à 11:32
Je fais tout avec mon téléphone du coup, je sais pas si les images sont passées..
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Remcierm Messages postés 8 Date d'inscription mardi 8 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2020
24 oct. 2019 à 11:29
Bonjour, merci pour cette réponse rapide

1 - Windows 10
2 - Je passe par un CPL
3/4 - image ci joint
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kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
Modifié le 24 oct. 2019 à 12:20
Windows pro ? Famille ? 18xx ? 19xx ? (voir avec la commande winver

Re-appaire tes CPL (tu en as au moins 2) et indique-nous leur marque/modèle et l'état de leurs voyants

Teste avec un câble direct car j'ai déjà eu un CPL qui était tout au vert alors que le câble Ethernet était débranché

Aucune image comme tu peux le constater
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Remcierm Messages postés 8 Date d'inscription mardi 8 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2020 > kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
24 oct. 2019 à 12:23
Windows 1803
J’avais installer la 1903 et c’est elle qui m’as fait deconner, alors je suis repassée à la 1803.

J’ai essayé via mon ordinateur portable, et l’ethernet fonctionne, ça viens bel et bien de mon PC fix. Normalement les images sont ici :

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kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
Modifié le 25 oct. 2019 à 08:17
Il n'y a pas de protocole tcpip installé (ou désavtivé) apparemment

Voir dans les connexions réseau (taper ncpa.cpl dans Exécuter) les propriétés de ta carte réseau
Activer ou installer le protocole tcpip

(Si absent, tu as un bouton Installer en bas à gauche, puis Protocole, puis Ajouter)

Ps : curieux que tu dises Wifi ok alors qu'on ne voit pas de carte wifi dans le gestionnaire de périphériques
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Remcierm Messages postés 8 Date d'inscription mardi 8 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2020 > kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
Modifié le 25 oct. 2019 à 13:05
Ps : oui mon ordinateur fonctionne que par ethernet, c’était juste pour souligner le fait que le wifi marche en général dans toute la maison.

Voici une photo de ceux sur quoi je tombe après vos instructions : (A savoir que j’ai fait la manip plusieurs fois et que la 1ère fois il y avait plus d’informations en dessous de « Fabriquant »)



Ainsi que la liste des protocoles :


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kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
25 oct. 2019 à 17:32
??? Fais la manip plusieurs fois ???? Pourquoi ? Tu as installé tout ce que tu trouvais ?

Le protocole tcpip était présent ou pas ?

Dans ta deuxième copie d'écran, on ne voit pas le haut de la liste

Ca marche ou pas maintenant ?

Que donne un ipconfig /all ?
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