Impossible d'accéder à mon compte caisse d'épargne [Fermé]

Signaler
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021
-
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021
-
Bonjour ,
Hier je regardais mon compte de relevés caisse d'épargne subitement plus rien mais était inscrit " Maintenance en cours " page inaccessible ,
J 'ai téléphoné au centre régional ,là on me dit " attendez "
Je téléphone ce matin à ma conseillère , attendez ! je vais à l'agence ,j'explique , attendez !!
je vais à une autre agence pensant que peut être ils pourront me dire quoi faire " attendez , si dans une semaine c'est pareil , on appellera l'informaticien !! cela dure depuis 48 h !!!!! je vais au distributeur , j'ai accès à mon compte
Que faire ? d'où celà peut il venir ? suis nulle e informatique
Merci de m'aider , j'ai besoin de visionner mes comptes tous les jours
Bonne soirée
Nouchka1

5 réponses

Messages postés
40669
Date d'inscription
jeudi 1 novembre 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
1 mars 2021
5 072
Bonsoir

Et je ne pense pas que cela concerne un bug ou une suggestion correspondant à CCM.
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021

bjr , on me dit que c'est une partie de comptes qui a beugé , il faut que les informaticiens trouvent , est ce possible ? on ne sait pas qui prévenir
merci et bonne journée
Messages postés
5114
Date d'inscription
vendredi 2 novembre 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
19 juin 2020
2 153
Bonsoir noucka1,

La seule solution : la patience jusqu'à que le site soit de nouveau opérationnel :)

J'ai eu le même problème chez BNP PARIBAS il y a que jours, j'ai patienté et tout est rentrer dans l'ordre quelque heures plus tard.

Il faut savoir que ce n'est pas un problème qui vient de toi mais du site en question c'est pourquoi il est en maintenance.

Cordialement,
ChariduP - Have a nice day :)
Contributeur CCM
Messages postés
5114
Date d'inscription
vendredi 2 novembre 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
19 juin 2020
2 153 >
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021

Cela n'a duré que seulement quelques heures. Pendant ce temps, j'ai pu consulter mon compte bancaire depuis mon téléphone.
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021

50h que çà dure !!! j'ai envoyé un mail à " avotreecoute@caisse-epargne-rhone alpes.fr "
j'ai réussi sur FACEBOOK à entrer dans leur messagerie , pas facile, et voilà ce qu'ils m'ont répondu
j'attend la réponse à mon mail
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021

Charidu , je n'ai pas la fonction sur mon téléphone , merci de tes conseils , bonne journée
Messages postés
5114
Date d'inscription
vendredi 2 novembre 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
19 juin 2020
2 153 >
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021

Android : Caisse d'épargne

L'application est disponible sur le Play Store, tu peux l'installer et voir ton compte en attendant la fin de maintenance du site.

Cordialement,
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021

merci je vais essayer , bonne soirée
bonsoir
j'ai essayé d'avoir la caisse épargne impossible moi aussi site indisponible !
Je ne sais pas ce qui se passe il y a certainement une maintenance mais ils pourraient le dire !
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021

c'est indiqué sur ma page , " maintenance en cours " accès impossible à la page !! j'en ai ras le bol !!
je viens de rentrer dans le site ça fonctionne j'ai cliqué gérer mes comptes à distances .
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021

peut être pas pour tous pareil ? je vais au distributeur , mon compte fonctionne alors , je ne sais pas mais çà m'énerve !!
Messages postés
26504
Date d'inscription
vendredi 28 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
8 avril 2021
8 787 >
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021

Bonsoir ,
Il faut attendre c'est tout pas de miracle.
Messages postés
130
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 mars 2021

bonsoir ,
merci pour votre réponse , j'attend , j'avoue que je ne suis pas patiente mais j'espère que çà sera vite rangé !!
Peuvent ils voir qu'il y a un problème ? car toutes les personnes que j'ai eu , n'ont rien signalé !
Je vous remercie et vous souhaite une bonne nuit
Nouchka1