HP 590-a0049nf - Lecteur CD/DVD
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rosounette
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir ! j'ai une tour HP 590-a0049nf AMD E2-9000 - RAM 4 go ! je n'arrive pas à ouvrir mon lecteur pour y mettre un disque ! de plus je ne le trouve pas dans mes péripheriques !! Que dois je faire ?
Merci beaucoup !
Merci beaucoup !
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7 réponses
Bonsoir Rosounette,
Tu es sous quelle version de Windows ? Tu es en 32 bits ou 64 bits ?
Par la même occasion, peux-tu mettre une capture d'écran du Gestionnaire de périphérique à la section "Lecteurs de DVD/CD-ROM" s'il te plait.
Il y a-t-il un triangle jaune ou un point d'interrogation dans le Gestionnaire de périphérique ?
Cordialement,
Tu es sous quelle version de Windows ? Tu es en 32 bits ou 64 bits ?
Par la même occasion, peux-tu mettre une capture d'écran du Gestionnaire de périphérique à la section "Lecteurs de DVD/CD-ROM" s'il te plait.
Il y a-t-il un triangle jaune ou un point d'interrogation dans le Gestionnaire de périphérique ?
Cordialement,
Merci ! j'ai windows 10 ! je vais essayer de faire cette capture d'ecran ! ( suis pas trop douée lol )
Je te mets ci-dessous de l'aide :)
AIDE : 32 ou 64 bits - Comment savoir ?
AIDE : Comment faire une capture d'écran ?
Pour accéder au Gestionnaire de périphériques, il te suffit de faire un clic droit sur le Menu Démarrer et de cliquer sur Gestionnaire de périphériques pour l'ouvrir.
Je t'en prie,
AIDE : 32 ou 64 bits - Comment savoir ?
AIDE : Comment faire une capture d'écran ?
Pour accéder au Gestionnaire de périphériques, il te suffit de faire un clic droit sur le Menu Démarrer et de cliquer sur Gestionnaire de périphériques pour l'ouvrir.
Je t'en prie,
Heu comme je m'en doutais, je n'arrive pas à faire une capture d'ecran de mon gestionnaire de peripherique.....je fais " coller " et je n'ai rien.....
Ahhh peut être ChariduP !!!!
Parfait !
C'est bien ce qu'il me semblait le pilote pour ton lecteur de CD/DVD n'est pas installé donc c'est pourquoi tu as ce problème.
Redémarre la machine pour voir si le problème persiste.
Si oui, au redémarre de la machine ouvre le Gestionnaire de périphérique puis clique sur cette îcone puis regarde si tu as des changements.
C'est bien ce qu'il me semblait le pilote pour ton lecteur de CD/DVD n'est pas installé donc c'est pourquoi tu as ce problème.
Redémarre la machine pour voir si le problème persiste.
Si oui, au redémarre de la machine ouvre le Gestionnaire de périphérique puis clique sur cette îcone puis regarde si tu as des changements.
Derniéres infos CharlduP ! lorsque je branche ma clé USB on me dit : 1) configurer les parametres de stockage
2) ouvrir le dossier et afficher les fichiers explorateur de fichiers
3) ne rien faire
Je dois choisir lequel ?
Merci et apres ça je ne t'ennuierai plus !
2) ouvrir le dossier et afficher les fichiers explorateur de fichiers
3) ne rien faire
Je dois choisir lequel ?
Merci et apres ça je ne t'ennuierai plus !
Tu t'es trompé de sujet.
ici c'est celui du lecteur ;-)
l'usb c'est la bas https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36288974-cle-usb
ici c'est celui du lecteur ;-)
l'usb c'est la bas https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36288974-cle-usb
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Ah ! Et que dois je faire s'il te plait ?
Merci
Merci
Peux-tu me dire si tu es en 32 bits ou 64 bits s'il te plait ?
AIDE : 32 ou 64 bits - Comment savoir ?
Le pilote de ton lecteur CD/DVD est introuvable sur le site constructeur.
C'est pourquoi, j'ai contacté le support technique de HP, ils vont m'envoyer le pilote pour ton lecteur CD/DVD et tu l'installeras pour corriger le problème.
Par la même occasion, tu peux m'envoyer en message privé ton numéro de série de ta machine. (Il doit être marquer sur une étiquette).
Cordialement,
AIDE : 32 ou 64 bits - Comment savoir ?
Le pilote de ton lecteur CD/DVD est introuvable sur le site constructeur.
C'est pourquoi, j'ai contacté le support technique de HP, ils vont m'envoyer le pilote pour ton lecteur CD/DVD et tu l'installeras pour corriger le problème.
Par la même occasion, tu peux m'envoyer en message privé ton numéro de série de ta machine. (Il doit être marquer sur une étiquette).
Cordialement,
Je ne sais pas si je suis en 32 bits ou 64...... ok je vais regarder le numero de série ( si je le trouve ) merci pour ton aide !
Bonsoir,
Pc neuf, jamais utilisé le lecteur cd ?
Attention certain model de cette gamme n'aurait pas de lecteur cd
Pc neuf, jamais utilisé le lecteur cd ?
Attention certain model de cette gamme n'aurait pas de lecteur cd
Salut @gugu01 :)
Je n'y avais pas penser, merci pour ton message.
Si c'est le cas, il faudra dans ce cas acheter un lecteur CD/DVD externe.
Par exemple : Lecteur CD DVD Externe USB 3.0
Cordialement,
Je n'y avais pas penser, merci pour ton message.
Si c'est le cas, il faudra dans ce cas acheter un lecteur CD/DVD externe.
Par exemple : Lecteur CD DVD Externe USB 3.0
Cordialement,
