Ouverture fichiers impossible après mise à jour Windows 10

Do -  
 Do -
Bonjour,

J'ai fait la mise à jour de Windows 10 et depuis, je ne peux plus ouvrir mes fichiers Word, Excel, powerpoint. Je ne peux même pas ouvrir tout simplement Word, etc. C'est comme si je n'avais plus ces applications. Comment faire svp ? Merci d'avance
Do
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1 réponse

Pierr10 Messages postés 13191 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 425
 
Bonsoir,

Si Word ne démarre pas, c'est plus grave qu'une simple association de fichiers.

Vérifiez déjà dans Windows Update que toutes les mise à jours ont été bien faites. (Passez par Paramètres > Mises à jour et sécurité).

Si tout est OK, côté mises à jour, désinstallez Office et réinstallez-le. Je ne vois pas d'autres solutions.
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Do
 
Merci pour votre réponse. Oui les mises à jour ont bien été faites.
Je vais voir si je ne trouve pas une autre solution avant de désinstaller.
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tomsawyer1311 Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Bonjour,
Tu es certain qu'Office ne s'est pas désinstallé ?
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Do
 
Bonjour, je ne pense pas. Il apparait toujours dans ma liste.
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Do
 
Bonsoir, mon problème est résolu. En fait, la mise à jour a désactivé mon abonnement Microsoft Office. J'ai dû le réinstaller, heureusement la clé d'activation achetée en 2016 a fonctionné !
Merci
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