Punto de exclamación junto al ícono de wifi

lifto Mensajes publicados 120 Estado Miembro -  
brupala Mensajes publicados 111159 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,

Tengo la Freebox mini 4k de Free (VDSL)
Ya de por sí la velocidad no es excelente, todas las noches a partir de más o menos las 18h00, tengo cortes de wifi en todos los dispositivos conectados a la caja (cada 5 a 15 minutos) lo que es frustrante.
De hecho, aparece un signo de exclamación al lado del icono de wifi.
Ya he contactado al servicio de atención al cliente que me ha reemplazado la caja pero el problema persiste.

Por eso, me dirijo a ustedes en busca de una posible solución
Cordialmente

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2 respuestas

  1. brupala Mensajes publicados 111159 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 453
     
    Hola,
    intenta fijar otros canales wifi en la caja.
    Puedes utilizar una aplicación para ver los menos utilizados en tu casa.

    --
    y ... ¡Voilá!
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    1. lifto Mensajes publicados 120 Estado Miembro 3
       
      No ha tenido ningún efecto. El problema persiste.
      Aquí adjunto una captura de pantalla del logo de wifi con un signo de exclamación
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    2. brupala Mensajes publicados 111159 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 453 > lifto Mensajes publicados 120 Estado Miembro
       
      Ah, ¿es en un móvil?
      ¿Has probado otros dispositivos?
      ¿Qué hiciste exactamente?
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    3. lifto Mensajes publicados 120 Estado Miembro 3 > brupala Mensajes publicados 111159 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      El problema consiste en todos los dispositivos conectados a la caja (PC, tableta, móviles).

      Cambie el canal desde el sitio web de Freebox OS, pasando de automático al canal 9 (fue el consejero de Free del servicio al cliente quien me ayudó a elegir el canal).
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    4. brupala Mensajes publicados 111159 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 453 > lifto Mensajes publicados 120 Estado Miembro
       
      Si es lo mismo en todos los dispositivos, creo que será necesario cambiar esta Fbx.
      ¿Estás bien conectado a la red privada de la Fbx, no a freewifi o freewifi-secure?
      De hecho, no, freewifi-secure no es posible, tu móvil no tiene una tarjeta SIM de Free porque tienes VoLTE activado y eso no existe en Free.
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    5. lifto Mensajes publicados 120 Estado Miembro 3
       
      ¡La caja ya ha sido cambiada, el problema persiste!
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  2. Pierr10 Mensajes publicados 13839 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 843
     
    Lo siento, pero no puedo ayudar con eso.
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    1. lifto Mensajes publicados 120 Estado Miembro 3
       

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      1. Pierr10 Mensajes publicados 13839 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 843 > lifto Mensajes publicados 120 Estado Miembro
         
        No tienes desconexiones. De todos modos, supongo que Free hizo una prueba de la línea cuando los llamaste. Así que efectivamente es el wifi lo que está causando problemas.
        Lo que es molesto es que ya te han cambiado la caja sin resultados.
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