Probleme deconnection carte reseau / pc lent

Résolu/Fermé
loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 - 20 oct. 2019 à 09:05
billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 - 25 nov. 2019 à 15:27
Bonjour,

le problème est sur un pc portable asus F751L Windows 10

je me connecte à internet par le biais du wifi, depuis quelques jour dans réseau je n'ai plus de Wireless.
je l'ai branché en ethernet et depuis hier la carte à l'air de se désactiver et plus de connexion. je suis obligé de désinstaller le matériel dans gestionnaire de périphérique et de faire une recherche de modifications de matériel … cela fonctionne pendant un 10aine de minutes puis internet se coupe.
Je ne sais pas d'où cela peut venir ci c'est un virus ou la carte reseau qui déconne.
De plus quand la carte reseau se déconnecte le pc devient très lent

Configuration: Windows / Edge 18.18362
A voir également:

67 réponses

billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
23 oct. 2019 à 19:13
re

regarde le code d'erreur des MAJ qui ne veulent pas passer, et le nom des MAJ (KB...)

essaie de télécharger les MAJ et de les installer manuellement

dit moi ce que ça donne

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
23 oct. 2019 à 19:20
ASIX - Network - ASIX AX88178 USB2.0 to Gigabit Ethernet Adapter - Erreur 0x800703f1
Intel - Other hardware - Intel(R) Watchdog Timer Driver (Intel(R) WDT) - Erreur 0x800703f1
Intel - Other hardware - Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) PCI Express Root Port #1 - 9C90 - Erreur 0x800703f1
Intel - Other hardware - Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) Premium SKU LPC Controller - 9CC3 - Erreur 0x800703f1
INTEL - System - 10/3/2016 12:00:00 AM - 10.1.1.38 - Erreur 0x800703f1
INTEL - System - 10/3/2016 12:00:00 AM - 10.1.1.38 - Erreur 0x800703f1
INTEL - System - 10/3/2016 12:00:00 AM - 10.1.1.38 - Erreur 0x800703f1
Intel - System - 11/2/2017 12:00:00 AM - 8.3.10207.5567 - Erreur 0x800703f1
Intel Corporation driver update for Intel(R) HD Graphics 5500 - Erreur 0x800703f1
INTEL driver update for Mobile 5th Generation Intel(R) Core(TM) USB xHCI Controller - 9CB1 - Erreur 0x800703f1
Intel(R) Corporation - MEDIA - 5/10/2016 12:00:00 AM - 6.16.0.3197 - Erreur 0x800703f1
NVIDIA - Display - 12/4/2017 12:00:00 AM - 23.21.13.8857 - Erreur 0x800703f1
Qualcomm Atheros Communications - Bluetooth - 1/24/2019 12:00:00 AM - 10.0.3.19 - Erreur 0x800703f1
Qualcomm Atheros Communications Inc. - WLAN - Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter - Erreur 0x800703f1
Realtek - Net - 7/3/2015 12:00:00 AM - 10.2.703.2015 - Erreur 0x800703f1
Realtek Semiconduct Corp. - Other hardware - Realtek PCIE CardReader - Erreur 0x800703f1
Realtek Semiconduct Corp. - Other hardware - Realtek PCIE CardReader - Erreur 0x800703f1
Realtek Semiconductor Corp. - Audio Device, Other hardware - Realtek High Definition Audio - Erreur 0x800703f1
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
23 oct. 2019 à 19:21
voici tous les codes erreur.
les KB.... elles étaient toutes passés en mode manuel sauf la KB que j'ai bloqué
la ce sont des pilotes
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
23 oct. 2019 à 19:38
re

c'est le même code d'erreur pour toutes les MAJ

perso, je restaurai W10 sans perte de données >> https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

PS: sauvegarde quand même tes données avant d'exécuter la manipulation

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
23 oct. 2019 à 21:00
il n'y a pas un seul truc qui va se passer correctement....
j'ai pu télécharger l'iso sans souci mais lorsque j'essaie de monter l'image :
https://cjoint.com/c/IJxs7xWNL5w

j'essaie de graver l'iso sur dvd et de le lancer… mais sinon que faire si ca ne fonctionne pas?
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
23 oct. 2019 à 21:19
c'est j'arrive à lancer l'Install depuis un dvd
je suis à l'étape recherche des mises a jour.... j'espère que ca ne va pas de nouveau planter!
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
23 oct. 2019 à 22:56
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
24 oct. 2019 à 05:32
salut

sauvegarde tes données si ce n'est pas déjà fait et réinitialise W10 en suivant les instructions de cette page >> https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/#Reinitialiser_Windows_10

tu as le choix de réinitialiser avec ou sans perte de données

dit moi ce que ça donne

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
24 oct. 2019 à 21:09
question :
je n'ai rien qui fonctionne pour sauvegarder mes données.... bref,
est ce que si je met tous mes dossier sous D:/ la réparation d'usine va me les supprimer?
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
24 oct. 2019 à 22:30
re

je n'ai rien qui fonctionne pour sauvegarder mes données.... bref,

tu n'arrives pas a transférer tes données (documents photo, musique etc...) sur 1 DD externe?

tu dois pouvoir le faire via 1 CD Live >> https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/

est ce que si je met tous mes dossier sous D:/ la réparation d'usine va me les supprimer?

la réinitialisation sans perte de données doit sauvegarder tes documents dans le dossier Windows.old

regarde cette page >> https://www.malekal.com/faq-difference-entre-reinitialiser-installer-windows/

Edit de la page:

La réinitialisation de Windows se base sur la partition de récupération, vide certains contenus et copie les données utilisateurs dans le dossier Windows.old

et celle-ci >> https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/

PS: si la réinitialisation échoue, tu devras utiliser le CD Live pour récupérer tes données avant de réinstaller W10

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
25 oct. 2019 à 08:51
Bon. J'ai lancé la re initialisation hier ... elle a échoué. Et le pc ne démarre plus? Je fais comment?
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
25 oct. 2019 à 10:09
il a fini par redémarré tout seul au bout d'une heure! pendant 1 heure il y avait un écran noir et rien qui avait l'air de se passer. bref il a redémarré
mais voila le message de la réinitialisation :
https://www.cjoint.com/c/IJzihw7etdw
je ne sais comment faire?
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
25 oct. 2019 à 11:45
salut

regarde ce que j'ai dis dans ce message si la réinitialisation échoue, tu dois utiliser le CD Live pour sauvegarder tes données sur 1 DD externe >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36268091-probleme-deconnection-carte-reseau-pc-lent?page=3#106

le message d'erreur de la réinitialisation renseigne "aucune modification n'a été effectuée"

PS: pour le CD Live, il y a les explications pour le mettre/graver sur 1 CD/DVD ou sur cle USB

tu devras changer l'ordre de boot/démarrage dans le bios pour démarrer sur le périphérique de ton choix

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
25 oct. 2019 à 13:01
j'essaie de télécharger l'iso pour créer live cd mais c'est galère. l'iso ne se télécharge pas en direct, il faut passer par l'installation dune appli méga qui elle même doit être téléchargée…. mais elle a Lair de bloquer!!!!
sinon j'ai bien un DD externe (500go) … mais il n'a pas l'air de vouloir fonctionner sous Windows 10 (IOMEGA eGO RPHD-UG3
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
25 oct. 2019 à 13:03
a quoi va me serir cdlive si j'arrive a le telecharger?
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
25 oct. 2019 à 14:31
re

ok pour MEGA, mais alors tu dois télécharger 1 version de Linux car ton DD externe ne fonctionne pas sur ton pc

si tu ne veux pas télécharger 1 version de Linux, crée 1 compte sur MEGA

a quoi va me serir cdlive si j'arrive a le telecharger?

a sauvegarder tes données (documents etc...)

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
25 oct. 2019 à 16:12
j'ai un autre 2nd pc (tour fixe) de branché dur ma box orange. il est en windows7 et lui n'a pas de pb pour ouvrir mon dd externe.
cela doit pas etre trop dur de pouvoir ouvrir un dossier partagé entre les deux pc? mais je ne sais faire
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
25 oct. 2019 à 16:13
sinon j'ai créé un compte mega mais je pense etre bridé à 50go (version gratuite).
je télécharge en ce moment également cdlive
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
25 oct. 2019 à 16:29
re

il y a plein de solutions...

comme tu as un 2ème pc, tu peux mettre le DD de ton portable dans 1 boitier 2,5 ou 3,5 pouce et le brancher en externe sur ton 2ème pc pour sauvegarder tes données

sinon j'ai créé un compte mega mais je pense etre bridé à 50go (version gratuite).

le CD Live ne fait pas les 50 GO..., donc c'est bon (et tu pourras le conserver en cas de besoin)

si tu as des questions...

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
28 oct. 2019 à 21:08
Bonsoir,

J'ai pu sauvegarder mon dd (en le mettant dans mon 2nd pc).
j'ai également téléchargé live cd sur mega

je fais quoi maintenant?
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
29 oct. 2019 à 15:12
re

1) C:\Users\coutz>sfc /scannow

je viens de relire le topic, et je me suis rendu compte que tu n'as pas exécuté l'invite de commande (CMD) en tant qu'administrateur (clic droit)

quitte tous tes programmes en cours

refait la manipulation en exécutant l'invite de commande (CMD) en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, il sera inscrit C:\Windows\System32

à la suite de C:\Windows\System32, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'i a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

2) J'ai pu sauvegarder mon dd (en le mettant dans mon 2nd pc).

ok

j'ai également téléchargé live cd sur mega

le CD Live, c'était pour sauvegarder tes données ..., conserve le, tu pourras en avoir besoin ultérieurement

je fais quoi maintenant?

on verra après l'analyse avec la CMD sfc /scannow en tant qu'administrateur (clic droit)

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
29 oct. 2019 à 20:44
bonsoir,

voici l'analyse en mode admin

https://cjoint.com/c/IJDtRuJSm0w
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
Modifié le 29 oct. 2019 à 21:23
salut

comme tu as sauvegardé tes données, télécharge l'ISO de W10 avec MediaCreationTool

télécharge MediaCreationTool sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la page qui s'ouvre, choisi "créer 1 support d'installation"



choisi bien la version correspondante à ton pc >> Windows 10 Home

quand c'est fait, regarde comment rendre 1 cle bootable avec Rufus >> https://www.malekal.com/creer-cle-usb-bootable-installation-windows/

PS: il te faudra 1 cle de 8 GO

ensuite, change l'ordre de boot dans le bios et met ta cle USB en "first boot/1er au démarrage"

installe W10

@+

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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
1 nov. 2019 à 19:49
bonsoir,
jai téléchargé MediaCreationTool, crée le support d'installation sur ma clé usb
jai téléchargé rufus, mais ne comprends pas ce qu'il faut que je sélectionne ci dessous?
https://cjoint.com/c/IKbsVzW8oIw
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
1 nov. 2019 à 20:27
salut

je vais te mettre la procédure en image, le temps de le faire :)

@+
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
1 nov. 2019 à 21:07
re

mon image ISO est sur mon bureau, je ne sais pas où ce trouve la tienne

1) tu insères ta cle USB (il te faut 1 cle de 8 GO)
2) tu exécutes Rufus en tant qu'administrateur (clic droit)
3) tu regardes les captures d'écran (clique sur les images pour les agrandir si besoin)





quand ta cle sera prête, tu devras changer l'ordre de boot dans le bios pour mettre ta cle en "firstboot/1ère au démarrage"

PS: la manipulation peut ce faire avec la touche F12 au démarrage du pc si l'option est activée

si tu as des questions...

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
1 nov. 2019 à 21:26
voila c'est ca qu'il doit me manquer l'image iso de Windows x64
je la télécharge ou?
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
1 nov. 2019 à 21:32
ah …. je pense avoir compris :
avec MediaCreationTool j'ai créé directement le boot Windows 10 dans ma clé usb.
je le recréé en iso sur mon bureau et le charge par le biais de rufus?
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
1 nov. 2019 à 21:34
re

si ta cle est "bootable", ce n'est pas la peine de le faire avec Rufus

si tu as des questions...

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
1 nov. 2019 à 21:50
ca je ne sais pas si elle est bootable... du coup je créé tout de meme liso et je me servirai de rufus
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
1 nov. 2019 à 21:52
re

ca je ne sais pas si elle est bootable..

essaie de démarrer sur la cle, et tu sauras si elle est "bootable"

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
1 nov. 2019 à 23:33
effectivement ma clé est bootable. j'ai pas eu besoin de faire la manip avec rufus.
j'ai téléchargé l'iso pour rien. lol
...bon la nouvelle install a fonctionné. j'ai formaté la partition avant la réinstallation.
j'ai le wifi et l'Ethernet qui refonctionne :)
d'ailleur j'écris en wifi en ce moment
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
2 nov. 2019 à 07:27
salut

c'est 1 bonne nouvelle :)

si tu n'as plus de soucis, pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
11 nov. 2019 à 13:44
bonjour,

ca faisait quelques jours que je n'avais pas donné signe de vie…
en fait le pc a eu de nouveau le meme probleme : perte de reseau ethernet et wifi ---> mais en plus l'ecran était éteint.
je n'arrivait plus a rallumer le pc j'entendait le dd se lancer les voyant était allumé mais l'ecran restait noir.
apres plusieurs démontage du pc debrancher batterie…. j'ai vu que je pouvais tenter de remplacer la pile de la C.
le pc vient enfin de se relancer. je ne sais pas si cela va durer et si la pile pouvez causer ce souci????

merci pour votre aide
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
11 nov. 2019 à 13:59
salut

le changement de la pile c'est quand l'heure et la date ne restent pas "réglée" par exemple

tu as eu ce souci?

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
11 nov. 2019 à 15:02
Non
0
billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
11 nov. 2019 à 16:34
re

bon la nouvelle install a fonctionné. j'ai formaté la partition avant la réinstallation.

tu as formaté ton DD et réinstallé W10?

vérifie l'état de santé de ton DD avec CrystalDiskInfo >> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

donne moi la T° et l'état de santé de ton DD

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
11 nov. 2019 à 19:09
https://cjoint.com/c/IKlsiYz3eNw

voici l'état du dd. RAS
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
11 nov. 2019 à 19:12
re

ok, le pc fonctionne comment depuis le changement de la pile?

tu as démonté le pc pour voir s'il y a de la poussière?

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
11 nov. 2019 à 19:17
oui pour changer la pile je suis obligé de démonter le pc… mais pas de poussière à l'intérieur
pour le moment il se comporte normalement, mais je ne l'ai pas encore eteint puis rallumé
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
11 nov. 2019 à 19:26
re

mais je ne l'ai pas encore eteint puis rallumé

fait le pour voir comment il ce comporte

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
12 nov. 2019 à 19:30
pour le moment il se comporte normalement même après plusieurs redémarrages.
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
13 nov. 2019 à 17:16
salut

pour le moment il se comporte normalement même après plusieurs redémarrages.

il faut aussi savoir que la pile du Bios "retient" les infos de démarrage etc... en plus des paramètres que tu as sélectionnés, l'heure, la date etc...

dit moi si tu as encore des soucis avec ton pc

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
17 nov. 2019 à 21:00
j'ai le périphérique ci-dessous avec un point d'exclamation :
PCI\VEN_8086&DEV_1603&SUBSYS_241A1043&REV_09\3&11583659&0&20

pouvez-vous me dire ce que c'est et le mettre a jour?

https://cjoint.com/c/IKruapuwetw
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billmaxime Messages postés 49957 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2024 5 949
17 nov. 2019 à 22:18
salut

c'est "Intel® Dynamic Platform and Thermal Framework Driver"

Télécharge ce pilote --> https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/DPTF/DPTF_Intel_Skylake_Win10_64_VER8110602174.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/DPTF/DPTF_Intel_Skylake_Win10_64_VER8110602174.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "DPTF_Intel_Skylake_Win10_64_VER8110602174\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique en alerte /!\
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> DPTF_Intel_Skylake_Win10_64_VER8110602174
Dossier --> drivers
Dossier --> x64
Sélectionne le fichier --> dptf_pch.inf et OK
Redémarre

dit moi ce que ça donne

@+
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loicb Messages postés 492 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2019 3
18 nov. 2019 à 16:29
ok, je regarde ça ce soir.

Ps : Pour info vendredi le pc à de nouveau planté.... j'ai du réinstallé win 10 (manip vu plus haut avec boot sur clé usb) j'ai bloqué les maj windows car je pense que c'est lié à l'une d'entre elles... mais je ne sais pas laquelle.
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