Probleme deconnection carte reseau / pc lent
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
le problème est sur un pc portable asus F751L Windows 10
je me connecte à internet par le biais du wifi, depuis quelques jour dans réseau je n'ai plus de Wireless.
je l'ai branché en ethernet et depuis hier la carte à l'air de se désactiver et plus de connexion. je suis obligé de désinstaller le matériel dans gestionnaire de périphérique et de faire une recherche de modifications de matériel … cela fonctionne pendant un 10aine de minutes puis internet se coupe.
Je ne sais pas d'où cela peut venir ci c'est un virus ou la carte reseau qui déconne.
De plus quand la carte reseau se déconnecte le pc devient très lent
le problème est sur un pc portable asus F751L Windows 10
je me connecte à internet par le biais du wifi, depuis quelques jour dans réseau je n'ai plus de Wireless.
je l'ai branché en ethernet et depuis hier la carte à l'air de se désactiver et plus de connexion. je suis obligé de désinstaller le matériel dans gestionnaire de périphérique et de faire une recherche de modifications de matériel … cela fonctionne pendant un 10aine de minutes puis internet se coupe.
Je ne sais pas d'où cela peut venir ci c'est un virus ou la carte reseau qui déconne.
De plus quand la carte reseau se déconnecte le pc devient très lent
Configuration: Windows / Edge 18.18362
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Résumé de la discussion
Le problème porte sur une carte réseau sans fil sur un PC portable Asus F751L sous Windows 10 qui se désactive après connexion Ethernet, obligeant à réinstaller le matériel et provoquant coupure réseau et lenteur. Des éléments de réponse essentiels suggèrent d'abord une mise à jour du pilote wifi via le gestionnaire de périphériques, et de consulter le message Windows correspondant au problème. En cas de persistance, certaines interventions évoquent la réinstallation de Windows 10 via clé USB et le blocage temporaire des mises à jour, tandis que d'autres échanges portent sur l'analyse des messages d'erreur affichés.
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salut
asus F751L
regarde si tu n'as pas 1 lettre supplémentaire après le L
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK
regarde le modèle du système
ton pc est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
quelle est ta version de W10?
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK
dans le gestionnaire de périphériques >> carte reseau, si tu vois le Wifi, donne son identifiant >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
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je ne vois pas le wifi, il n'y a non plus l'ethernet
https://cjoint.com/c/IJuiav6CYzw
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ok, et pour l'identifiant du périphérique Wifi?
@+
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je ne vois pas le wifi, il n'y a non plus l'ethernet
c'est quoi cet adaptateur?

ton problème date de + - combien de temps?
@+
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ok pour la connexion
le problème date d'une semaine
te rappelles-tu si le problème est survenu après 1 MAJ?
@+
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re
ok, télécharge 7ZIP sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer
télécharge ce pilote LAN/Ethernet sur ton bureau clique ici
quand c'est fait, clique droit sur le dossier du pilote zippé >> 7zip >> extraire vers >> LAN_Realtek_Win10_64_VER1027032015
ouvre le dossier du pilote dézippé et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne pour la connexion Ethernet
@+
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voici le message après execution (réparer) du pilote
https://cjoint.com/c/IJuiLQzZYBw -
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ok, mais branche le câble Ethernet
@+
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câble ethernet branché mais rien de mieux....
tu ne vois pas le périphérique LAN dans "carte reseau"?
regarde si tu as 1 catégorie "périphériques inconnus" dans le gestionnaire de périphériques
@+
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je ne vois pas le périphérique LAN dans carte réseau (Cable branché sur le port eternet du pc)
https://cjoint.com/c/IJujjp2jO4w
https://cjoint.com/c/IJujj1ustxw
il n'y a pas de périphérique inconnu
ps: je viens de faire un ping 127.0.0.1 ... est-ce cela veut quand même dire qu'il voit le périphérique réseau?
https://cjoint.com/c/IJujmKLlqUw
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re
je ne vois pas le périphérique LAN dans carte réseau (Cable branché sur le port eternet du pc)
dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" >> "afficher les périphériques cachés"
poste 1 ou 2 captures d'écran
ps: je viens de faire un ping 127.0.0.1 ... est-ce cela veut quand même dire qu'il voit le périphérique réseau?
je pense que c'est ton adaptateur qui est vu pour le ping
PS: regarde aussi dans le bios si le LAN et le WIFI sont activés
@+
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les périphériques cachés sont déjà visibles dans mes captures d'écran
logos de couleur plus clair.
lorsque j'ai fait le ping (avec la capture d'ecran jointe dans le post précédent) l'adaptateur était débranché de son port usb… donc normalement pas de risque que ce soit lui qui soit vu
je retourne dans le bios (j'y suis allé hier) je fais des photos car je n'ai rien vu en ce qui concerne le wifi ou le lan
a moins que tu puisse me dire a quel endroit je vois ca
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re
je retourne dans le bios (j'y suis allé hier) je fais des photos car je n'ai rien vu en ce qui concerne le wifi ou le lan
a moins que tu puisse me dire a quel endroit je vois ca
je vais regarder dans le bios de mon pc
regarde déjà dans le tien si tu vois quelque chose
@+
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voici les photos du bios :
https://cjoint.com/c/IJuj0nwreww
https://cjoint.com/c/IJuj0MJvyKw
https://cjoint.com/c/IJuj1aTxeRw
https://cjoint.com/c/IJuj1sdYJxw
https://cjoint.com/c/IJuj1OdZitw
je ne vois rien de particulier?!
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re
je ne vois rien dans les captures d'écran qui renseigne ce qu'on recherche...
j'ai regardé sur mon pc (c'est encore 1 bios) et le tien est en UEFI
sur mon pc, dans integrated périphérals, j'ai onboard lan controller que je peux mettre en Enable ou Disable
je l'ai désativé pour tester, et ma carte reseau n'était plus détectée dans le centre de reseau et partage, et j'ai eu 1 croix rouge sur l'icône de connection dans la barre des tâches
le problème date d'une semaine
regarde si tu as 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci et exécute le
dit moi ce que ça donne
@+
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bon, me revoila.
la restau a été très longue.
il n'y en avait qu'une une seule de disponible, elle date du 13/10/2019.... du coup j'ai tenté.
https://cjoint.com/c/IJunwBKOIww
https://cjoint.com/c/IJunxjaDHYw
alors ... le wifi et le lan visible (seulement en périphériques cachés) dans le gestionnaire.
mais ca ne fonctionne pas mieux!
de plus le pc rame énormement.
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re
alors ... le wifi et le lan visible (seulement en périphériques cachés) dans le gestionnaire.
mais ca ne fonctionne pas mieux!
de plus le pc rame énormement.
tu n'arrives toujours pas a avoir de connexion?
regarde ceci:

donne moi l'identifiant des périphériques reseau en les nommants >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
exemple:
1) wifi
2) ethernet
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
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re
pendant que je fais 1 recherche, regarde ceci:
clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> ouvrir le centre de réseau et partage
dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur ta connexion au reseau local/et ou wifi >> propriétés
dans la fenêtre qui s'ouvre, double clique sur IPV4
dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde si tu as ceci:

@+
-
dans : afficher vos propriétés réseau :
Nom : Ethernet 3
Description : ASIX AX88178 USB2.0 to Gigabit Ethernet Adapter
Adresse physique (MAC) : 00:50:b6:0d:68:20
État : Opérationnel
Unité de transmission maximale : 1500
Vitesse de connexion (Réception/Transmission) : 1000/1000 (Mbps)
DHCP activé : Oui
Serveurs DHCP : 192.168.1.1
Date d’obtention du bail DHCP : dimanche 20 octobre 2019 15:13:29
Date d’expiration du bail DHCP : lundi 21 octobre 2019 15:13:29
Adresse IPv4 : 192.168.1.31/24
Adresse IPv6 : 2a01:cb19:79a:8800:c4e5:a8e5:a538:e072/64, 2a01:cb19:79a:8800:e5ed:7709:f84c:ef90/128, fe80::c4e5:a8e5:a538:e072%28/64
Passerelle par défaut : fe80::dad7:75ff:fe97:8400%28, 192.168.1.1
Serveurs DNS : fe80::dad7:75ff:fe97:8400%28, 192.168.1.1, 2a01:cb19:79a:8800:dad7:75ff:fe97:8400
Nom de domaine DNS : home
Suffixe de connexion DNS : home
Liste de recherche de suffixes DNS : home, home
Nom du réseau : Livebox-8400
Catégorie du réseau : Privé
Connectivité (IPv4/IPv6) : Connecté à Internet
Nom : Ethernet
Description : Realtek PCIe GbE Family Controller
Adresse physique (MAC) : f8:32:e4:d7:bb:49
État : Non présent
Unité de transmission maximale : 0
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté
Nom : Wi-Fi
Description : Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter
Adresse physique (MAC) : 28:c2:dd:c8:d0:51
État : Non présent
Unité de transmission maximale : 0
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté
Nom : Connexion au réseau local* 11
Description : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique (MAC) : 2a:c2:dd:c8:d0:51
État : Non présent
Unité de transmission maximale : 0
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté
Nom : Connexion au réseau local* 2
Description : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
Adresse physique (MAC) : 1a:c2:dd:c8:d0:51
État : Non présent
Unité de transmission maximale : 0
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté -
voici ma config sur ma connexion avec mon adaptateur usb/ethernet :
https://cjoint.com/c/IJuobD7zr4w
-
-
re
ce n'est pas ce que j'ai demandé, mais fait ceci:
1) pour le Wifi:
Télécharge ce pilote --> https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-363-with-code-4041.html
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> win10-10.0.3.462-whql.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "win10-10.0.3.462-whql\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé -->
Sélectionne le fichier --> athw10x.inf et OK
Redémarre
en image:

2) pour l'Ethernet:
Télécharge ce pilote --> https://mcdrivers.driverscloud.com/drivers/8ec/8ecae20e1c84a32ae85b41673afda5d9/Install_Win10_10036_09232019.zip
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Install_Win10_10036_09232019.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Install_Win10_10036_09232019\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé -->
Dossier --> WIN10
Dossier --> 64
Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et OK
Redémarre
en image:

quand c'est fait, débranche ton adaptateur en USB et regarde ce que ça donne avec les connexions Wifi et Ethernet
@+
-
ok je fais les etapes 1 et 2.
par contre :
"ce n'est pas ce que j'ai demandé, mais fait ceci: "
--> "voici ma config sur ma connexion avec mon adaptateur usb/ethernet :
https://cjoint.com/c/IJuobD7zr4w
c'était pas ce que tu me demandais?? -
est-il normal que je ne puisse pas acceder à "Sélectionne le fichier --> athw10x.inf"
https://cjoint.com/c/IJuoLixKW6w
je ne peut pas aller plus loin que le dossier ou se trouve le fichier en question -
bon j'ai éxecuté l'install des 2 pilotes :
https://cjoint.com/c/IJuoPMCwRaw
j'ai eu le même type de message pour le wifi (mais je n'ai pas fait de printscreen) -
bon, après avoir débranché mon adaptateur et reconnecter le cable ethernet sur l'ordi rien de mieux
https://cjoint.com/c/IJuoSXejRqw
-
-
re
par contre :
"ce n'est pas ce que j'ai demandé, mais fait ceci: "
--> "voici ma config sur ma connexion avec mon adaptateur usb/ethernet :
https://cjoint.com/c/IJuobD7zr4w
c'était pas ce que tu me demandais?
si c'est bon, mais c'est sur ton adaptateur
quand tu auras fait la MAJ des pilotes, débranche ton adaptateur pour tester tes connexions (Wifi et Ethernet)
@+
-
re
les pilotes sont installés d'après tes captures d'écran
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques
@+
-
-
par contre pas de wifi
https://cjoint.com/c/IJupdChyjxw -
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-
re
j'ai redémarré le pc... je communique sur internet par le biais du lan du pc et non plus avec l'adaptateur
ok, teste aussi ta connexion Wifi et dit moi ce que ça donne
@+
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re
par contre pas de wifi
tu dois désactiver l'Ethernet et ton Adaptateur pour avoir le Wifi
dit moi ce que ça donne
@+
-
bon,
dans l'ordre....
1/ j'ai débranché l'Ethernet du pc
2/ attente que le wifi prenne le relais…. attente, attente et rien
3/ j'ai eteint le pc
4/ rallumé le pc ( sans le cable de branché) attente connexion wifi et rien!
5/ rebranché le cable ethernet et la rien! ne se connect pas
6/ voici le gestionnaire de péripherique :
https://www.cjoint.com/c/IJupHgEibGw
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re
mf\officejet_pro_8600&wsd&ip_print
c'est pour ton imprimante, donc rien a voir avec ta connexion
comment ça va avec ta connexion maintenant? (Ethernet et Wifi)
@+
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re
fais ceci et poste les rapports:
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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