Boîte de reception ( message direct )

c.p.t.c.l -

Bonjour, je suis en galère depuis 5 jours après avoir fait la dernière mise à jour de mon application je n'arrive plus à recevoir mes messages privés. Je reçois les notifications mais quand je vais du côté de message direct ( principal ou général ) aucun message... et toutes mes anciennes conversations ont disparues.

Quand je passe par instagram via Chrome sur mon mobile, ma boîte de réception est à 9+ messages, mais une nouvelle fois impossible de pouvoir y accéder.

Le message d'erreur : impossible de charger votre boîte de réception veuillez réessayer.

Dans l'attente d'une éventuelle aide de votre part je vous souhaite une bonne journée.

Configuration: Android / Chrome 77.0.3865.116

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Réponse 1 / 1
Orion
J'ai le même problème... As-tu trouvé une solution ?

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1. c.p.t.c.l
  
  ???? Bonsoir, aucune solution... je n'ai pas pu voir mes messages pendant 11jours, par chance une mise à jour de l'application Instagram a réglé ce problème automatiquement. Bon courage
  
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2. Orion
  
  @c.p.t.c.lBon, j'attends une mise à jour impatiemment alors... J'ai remarqué que sur l'application PC d'instagram, tout fonctionne à merveille, alors que sur n'importe quel téléphone, rien à faire...
  Mon autre compte fonctionne parfaitement sur mon téléphone portant...
  
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3. c.p.t.c.l
  
  Pareil pour moi mes deux autres comptes, aucun soucis.
  Du coup j'avais mis un message en story pour inviter les abonnés à m'écrire directement en commentaire sur les posts en attendant que le problème soit résolu.
  
  Bonne soirée et bon courage
  
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4. Orion
  
  @c.p.t.c.lD'accord... Merci !
  
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