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Que faire en cas coupure brutal internet ?

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25 janvier 2022
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Bonjour,
Depuis cet après-midi à partir de 16h00 j'j'ai constaté une coupure brutal et général d'internet de mon domicile.
Sur ma boxe fibre optique un symbole (s) clignote constamment et je n'arrive pas a comprendre que cela signifie.
Les câblages de ma boxe SFR sont correctement branché donc l'origine de cette panne internet est problématique.
Que faire pour éviter que cette situation recommence ?
Comment utiliser internet sans passer par le WiFi de la boxe ?
Merci de votre compréhension.
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4 réponses

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Bonsoir,

Tu peux utiliser internet en étant connecté en Filaire... Internet ne signifie pas Wifi.

Si tu as une coupure internet, c'est la même chose en filaire et en Wifi (Sans fil)

Il n'y a pas de coupure brutale, ni de coupure douce... il y a coupure ou pas de coupure.

Tu ne peux pas affirmer que le problème ne vient pas de chez toi.. Essaie de redémarrer ta BOX en débranchant la prise murale durant deux minutes.

Pour connaitre la signification des voyants de la BOX, il faut lire la notice...
Réponse 2 / 4
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25 janvier 2022
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Bonjour

regarde le petit boitier fibre ( ou arrive ta fibre )
tu as normalement un voyant PON
quand tout est normal il est vert
sil est rouge ou orange clignotant ; c'est qu'il n'y a plus de connexion fibre ; donc un problème sur la ligne ( ou au NRA )
Réponse 3 / 4
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26 janvier 2022
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Bonjour

Quand on a une panne, en général on cherche la cause non ?
A part (peut être redémarrer) la box, la seconde chose à faire est de contacter le fournisseur qui pourra vérifier l'état de la ligne.

Que faire pour éviter que cette situation recommence ? Pour éviter la redondance d'un problème il faut d'abord en connaitre la cause. Procéder par étape.

Comment utiliser internet sans passer par le WiFi de la boxe ? Ce n'est pas possible sauf à passer par une connextion 4G, via un téléphone (mais ceci peut entrainer des frais).

bav
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27 janvier 2022
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Salut,
les pelleteuses ça existe et ni toi ni l'opérateur de boucle locale ne peut empêcher leurs méfaits :-(
A part contacter SFR, il n'y aura pas de magie.
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