Wifi qui coupe régulièrement Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter un nouvel ordi portable (ASUS ASPIRE), assez basique et vu l'utilisation que j'en ferai ça me suffira amplement.

Depuis que je l'ai acheté (mardi) j'ai le wifi qui se coupe régulièrement sans que je comprenne pourquoi. Je reboot l'ordi, la co, la box, rien n'y fait et ça finit toujours par revenir.
J'ai essayé le fameux "résoudre les problèmes" qui m'a dit que tout allait bien et qu'il n'y avait pas de soucis.
J'ai cherché un peu sur internet avant de poster ici et j'ai l'impression que la carte wifi se déconnecte à cause d'un soucis de batterie ou je ne sais quoi. Car quand l'ordinateur est en charge je n'ai pas ce problème j'ai l'impression.

Je suis allé dans le gestionnaire de périphériques pour interdire à l'ordinateur d'éteindre la carte pour économiser de la batterie mais j'ai toujours le même soucis. Voir image ci dessous:



Quelqu'un aurait-il une idée pour que je n'ai pas à charger le pc non stop? 
Je lui en serai très reconnaissant !

Cordialement,

gandalf2b · Answer

Salut ,
Si tu as acheté ton pc mardi le mieux serait de faire jouer la garantie , ils devraient pouvoir te le changer ce serait plus simple que de chercher pendant des heures !
Cordialement

karadoc · Answer

Salut,

Merci pour la réponse, mais je pense que c'est juste un réglage auquel je n'ai pas pensé puisque l'ordinateur marche correctement quand il est sur secteur.
Personne n'aurait une idée? 

Cordialement,

billmaxime · Answer

salut

Je viens d'acheter un nouvel ordi portable (ASUS ASPIRE)

ça n'existe pas 1 Asus Aspire..., ce ne serait pas 1 Acer?

tu peux donner la marque et le modèle complet de ton pc

son OS (W10 je présume) 

et s'il est en 32 ou 64 bits >>  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

karadoc · Answer

My bad, c'est un ASUS X510Q, sous W10 et en 64 bits

billmaxime · Answer

re

vérifie le modèle exact de ton pc



@+

karadoc · Answer

Sur l'étiquette il y'a uniquement X510Q
Quand je cherche avec DXDIAG j'ai ça:

billmaxime · Answer

re

ok, télécharge 7 zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

Télécharge ce pilote --> https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/WLAN/WLAN_DCH_Realtek_Win10_64_V2024010102.zip
et met-le dans tes documents. 

Fais clic droit sur --> WLAN_DCH_Realtek_Win10_64_V2024010102.zip 
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "WLAN_DCH_Realtek_Win10_64_V2024010102\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique --> Realtek 8822BE
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> WLAN_DCH_Realtek_Win10_64_V2024010102
Dossier --> 14141
Sélectionne le fichier --> netrtwlane.inf et OK
Redémarre 

en image:



dit nous ce que ça donne

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Essaie ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur --> 80db3456....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "80db3456.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur le Realtek 8822BE .....
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 80db3456.....
Sélectionne le fichier --> netrtwlane.inf et OK.
Redémarre.

karadoc · Answer

Ça à l'air de fonctionner correctement depuis que j'ai fait les modifs.

Merci pour les réponses :)

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

si tu n'a plus de soucis, pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Wifi qui coupe régulièrement

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