Fonctionnalité recto verso off sur imprimante Deskjet F4580 SeriesFermé

Question

Bonjour, 

Lorsque je veux imprimer je n'ai plus l'option "recto verso" qui apparaît. Je suis allée dans "propriétés de l'imprimante" mais je ne peux pas changer la fonctionnalité "recto verso". Je l'ai fait dans "préférences" mais cela ne modifie pas la fonctionnalité qui est notée "recto verso : non". J'ai tenté de la réinstaller avec une version complète d'un driver mais cela ne change rien.

Que puis-je faire d'autre à votre avis pour régler mon problème ?

nadellen · Answer

bonjour
 je crois que cette option n'est pas disponible sur ce modèle sauf si la référence que vous indiquez n'est pas la bonne ou pas complète (par exemple possible que oui sur 4582 ou autre, je ne connais pas tous les modèles de cette série) de toutes façons,  matériel pas très récent .

nadellen · Answer

re
 avant quoi? qu'avez-vous fait?

nadellen · Answer

re
alors c'est que les pilotes (ou logiciels) ne sont pas les bons vous êtes sous quel système?

nadellen · Answer

re
 le logiciel complet est ici:
﻿logiciels et pilotes complets pour imprimante tout-en-un HP Deskjet F4580/F4583
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-f4500-all-in-one-printer-series/3944755/model/3944756/swItemId/al-109196-5
téléchargez les dans un dossier spécifique sur le bureau
puis prenez bien soin de désinstaller complètement  les fichiers actuels  de l'imprimante, sans oublier les raccourcis 
une fois fait, débranchez l'usb
lancez l'installation des pilotes téléchargés  et attendez bien que l'installation vous demande de brancher l'usb et patientez le temps que la connection soit établie
 laissez l'imprimante terminer l'installation complète et redémarrez le pc.

nadellen · Answer

re
 vous pouvez aussi vérifier les préconisations de mise à jour avec w10

https://support.hp.com/fr-fr/topic/windows-10-support-computing?jumpid=in_r11839_fr%2Ffr%2FWIN10_globalalert

nadellen · Answer

re
 donc ça c'est un reglage  à faie mais dans quoi, le scanner peut-être? 
ou c'est w10  qui a du mal, 
je ne sais pas!  que dit hp par rapport à ça? vous leur avez demandé par mail ou en les contactant?  le réponse sera sans doute un peu longue mais vous en aurez une

roddik · Answer

Est-ce que vous avez trouvé une solution? Moi j'essaye depuis septembre...

Fonctionnalité recto verso off sur imprimante Deskjet F4580 Series

7 réponses

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