Problème pour utiliser ma nouvelle souris

Bonjour, je suis l'heureux propriètaire d'une souris Razer Abyssus mais le problème c lorsque je la connecte au port usb et bien rien ne se passe je vois bien le triangle de la souris sur l'écran mais elle refuse de bouger d'un pouce donc je suis obligé de continuer d'utilise l'ancienne, j'ai bien sur déconnecter et reconnecter a plusieurs reprise la dite souris sans plus de succès
y a t'il une solution,
d'avance merci

Configuration: Windows / Chrome 77.0.3865.90

2 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,
    Quel modèle ? il en existe 6 :
    Razer D.Va Abyssus Elite - Razer Abyssus - Razer Abyssus 2000 - Razer Abyssus Essential - Razer Abyssus Mirror - Razer Abyssus V2.
    Voir : https://support.razer.com/search?keywords=abyssus
    A priori il doit y avoir un pilote qui se nomme "Synapse" à télécharger
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    1. dsl il s'agit de l'abyssus essential
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  2. Modérateur
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    1. oui mais c ce que j'ai fait sans aucune différence le curseur reste immobile
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    2. et bien il m'indique un nouveau périphérique mais rien de plus vu que je ne peux utiliser la souris
      et je viens de les contacter on verra leur réponse
      dès que j'ai quelque chose je le dirai
      mais merci quand même
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