Virus malveillant et pubs

laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai l'impression d'avoir chopé un virus malveillant qui persiste! je fais tous les jours Adweare et il détecte des menaces que je supprime mais ça ne va pas bien!
j'ai un message récurrent de Google Chrome , quand je clique dessus j'ai de la mauvaise pub!!

merci de m'aider
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13 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci et bonjour à toi, tu es un fidèle ici!

j'essaye .....
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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
est ce que ça serait le bloqueur de pub le responsable ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pour t'aider, il faudrait suivre la procédure et donner les rapports demandés.
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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
alors c'est super compliqué, il y a des téléchargements partout, lequel je choisi , au final on me demande de payer , et non! quel action dois je faire en premier ?

merci à toi
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il n'y a rien à payer.
Faut télécharger FRST, au pire via ce lien : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/10729-frst-farbar-recovery-scan-tool-64-bits/
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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dans Réinitialiser il y a " nettoyer l'ordinateur " aucun signe détecté dois je continuer ?

merci
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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est mieux comme ça mais ça ne fonctionnait pas tout à l'heure,désolée https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190925_x15k14q9p13i8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190925_t6q127h9c14


le 3ème ???
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Les rapports sont à donner via pjjoint.
Tu ne lis pas les instructions données.
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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

c'est le message 9 je l'ai fait via ton site...?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Dans mon message #1, tu as des instructions
et des liens explicatifs en bleu pour y parvenir avec les détails s'il faut.
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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai essayé de réparer GC mais comme je t'ai dit plus haut , un tas de fenêtres s'ouvrent et il y a beaucoup de lien en bleu.... je n'y comprend pas grand chose!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Fais toi aider par un ami.
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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
se que je t'ai envoyé ne te suffit pas, je suis passé par ton site pour les envoyer!
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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai désinstallé GC et réinstallé GChrome maintenant tu as les liens , message 9

merci à toi
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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,

j'ai windows qui marche pas maintenant alors que j'ai réinstallé GChrome!!

Est ce que tu recommandes GChrome ou un autre navigateur ?

merci pour ton aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il ne faut pas réinstaller Chrome mais le réinitialiser.
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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je l'ai réinstallé, il se passe quoi ? Je réinitialise ?
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laurence620 Messages postés 211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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