Nouvel appareil qui ne se connecte pas

Marcyyyy Messages postés 2 Statut Membre -  
 marcyyyy -
Bonjour,

Nous avons depuis 2 jours une nouvelle box de chez Sfr, pas de soucis nous avons rapidement connectés chaque appareils dès son installation.
Là où ça coince c’est que nous avons acheté un nouveau Pc hier, et celui ci reconnaît les imprimantes, mais ne trouve pas notre réseau sfr, par contre si nous le connectons par câble pas de soucis... mais je souhaite qu’il soit en wifi.
J’ai donc contacté l’informaticien qui nous a vendu l’appareil et vu avec lui s’il n’y avait pas un souci de carte, de pilote... mais a priori tout est ok... j’ai donc contacté Sfr qui me dit que ce n’est pas un problème de la box....
Est ce que quelqu’un aurait une idée?
Par ce que je ne comprends pas du tout ????

3 réponses

  1. dany311 Messages postés 13341 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 131
     
    Bonjour
    il faudrait peut être activer le wifi
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    1. Marcyyyy Messages postés 2 Statut Membre
       
      nous y avons pensé… mais merci!
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  2. brupala Messages postés 111138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 440
     
    Salut,
    est ce qu'il voit d'autres réseaux wifi en dehors de la box ?
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  3. Marcyyyy
     
    Non rien d’autre que nos imprimantes, mais nous vivons en pleine campagne donc pas très surprenant
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    1. brupala Messages postés 111138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 440
       
      Parce que les imprimantes créent des réseaux wifi ...
      il vaudrait mieux les connecter au réseau de la box, mais bon c'est un autre sujet.
      Le PC en question est un portable ?
      Quel modèle ?
      Qu'il y a t-il dans le gestionnaire de périphériques au niveau cartes réseau.
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    2. marcyyyy
       
      Merci pour votre aide, en désespoir de cause je l'ai retourné au vendeur.
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