File-viewer-plus se propose à chaque ouverture du PC

Résolu
Bonjour,
A chaque ouverture du PC une grande fenêtre s'ouvre et s'impose pour proposer le téléchargement de file-viewer-plus et je n'en veux pas, comment me débarrasser de cette importune et ouvrir le PC en toute tranquillité ?
Merci de vos conseils

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gretchen33

3 réponses

  1. Modérateur
    Bonsoir,

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    1. JE viens de t'envoyer additionn.txt et FRST.txt mais je ne trouve pas Shortcut.
    2. Modérateur
      Vas dans les paramètres de Windows 10.
      Applications.
      Désinstalle Cool File Viewer.
      1. merci. Est-ce que tout va bien dans l'organisation du PC ?
      2. GRAND merci, nous avons deux même PC. Ce qui explique que nous avons parfois des soucis différents.