Arrivée spontanée de Cool File Viewer

Résolu
XavierMichelD Messages postés 144 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 60857 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Il vient de nulle part mais il est là. Comment le supprimer.
Merci d'avance.
Xavier
A voir également:

4 réponses

bazfile Messages postés 60857 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 837
 
Bonjour.

Cool File Viewer est une application légitime présente dans le store de Microsoft https://apps.microsoft.com/store/detail/cool-file-viewer/9N29TP7ZMKV3

Si elle apparaît dans les programmes installés désinstalle-la, si elle n'y apparaît pas fait ce qui suit :
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent



À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.



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XavierMichelD Messages postés 144 Statut Membre 1
 
Entendu je vais faire cela. Mais ce logiciel est payant, chaque année. Comment est-il arrivé sur mon PC sans mon avis? Je crois plus à une arnaque qu'à un vrai logiciel
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bazfile Messages postés 60857 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 837 > XavierMichelD Messages postés 144 Statut Membre
 
Comment est-il arrivé sur mon PC sans mon avis?

Toi seul peut le savoir, cela vient parfois d'un clic malheureux.
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XavierMichelD Messages postés 144 Statut Membre 1
 
J'ai envoyé les fichiers FRST et Additions. Je remarque que mon anti virus NOD 32 n'a pas trouvé ce Cool File... et que tous mes fichiers excel sont bloqués par cette obligation de paiement annuel qui est une vraie arnaque. Je suis sur windows 10 64 bits et je ne veux pas de Microsoft edge. Comment l'enlever?
Merci d'avance.
Xavier
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bazfile Messages postés 60857 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 837 > XavierMichelD Messages postés 144 Statut Membre
 
Il faut mettre les liens des deux fichiers dans ton message sinon je ne peux pas les voir, lis à nouveau la procédure, que je te rappelle :
Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.
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XavierMichelD Messages postés 144 Statut Membre 1
 
Une fois le clic droit j'ai copier le lien mais rien ne se passe?
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XavierMichelD Messages postés 144 Statut Membre 1
 
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XavierMichelD Messages postés 144 Statut Membre 1
 
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bazfile Messages postés 60857 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 837
 
Bonjour,

Il n'y a que quelques processus obolètes/orphelins, un adware inutile et des restrictions sur Windows Defender si tu souhaites les supprimer faire ce qui suit :
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
ContextMenuHandlers1: [ANotepad++64] -> {B298D29A-A6ED-11DE-BA8C-A68E55D89593} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers1: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers3: [{4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C}] -> {4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers6: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} => -> Pas de fichier
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:0FF263E8 [168]
FirewallRules: [{05EB2151-F29E-4436-B933-CAD3891BA7F1}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\ASUS\AI Suite III\ASUSDMS.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{AFD64D09-F890-4991-AD2C-0D739614CAB4}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\ASUS\AI Suite III\ASUSDMS.exe => Pas de fichier
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiSpyware] Restriction
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiVirus] Restriction
HKLM-x32\...\Run: [ISUSPM] => C:\ProgramData\FLEXnet\Connect\11\\isuspm.exe [2075480 2013-06-24] (Flexera Software LLC -> Flexera Software LLC.)
HKU\S-1-5-21-774505180-2724163677-2308238838-1001\...\Run: [ISUSPM] => C:\ProgramData\FLEXnet\Connect\11\ISUSPM.exe [2075480 2013-06-24] (Flexera Software LLC -> Flexera Software LLC.)
C:\ProgramData\FLEXnet
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.



Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.


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