Problème prise Jack 3.5 avec casque Hyper X Cloud Alpha

Bonjour,

Mon problème semble simple et pourtant me complique bien la tâche.

J'ai un ASUS ROG STRIX GL753VE sous windows 10 familial.

J'ai récemment acheté le casque Hyper X Cloud Alpha.
Chaque fois que je branche mon casque sur l'unique prise jack de ce pc les écouteurs fonctionnent parfaitement. En revanche pour le micro, ce n'est pas la même.

Dans un premier temps :

J'ai contacté Hyper X qui m'ont fait faire pas mal de manip (que j'avais la plupart déjà faites) et qui n'ont pas fonctionné.

Exemples :

1. Vérifier que le micro fonctionne en allant faire un test avec l'enregistreur vocal (il fonctionne parfaitement.

2. Le casque reçoit le son sans problème et je suis donc allé dans panneau de config et j'ai vérifié la confidentialité micro (tout est activé).

3. J'ai également fait attention à ce que le micro soit bien détecté en allant en bas à droite sur l'onglet son que j'ai ouvert.
Je suis allé dans enregistrement et là problème : le casque ne fonctionne pas à la parole mais bien lorsque je tape (et j'insiste si je le touche juste ça ne fonctionne pas) sur le micro.


Deuxième temps :

J'ai appelé ASUS pour savoir si le port jack de l'ordinateur était bel et bien fait pour reconnaître un casque ET son micro (ou juste la fonction casque).

Ils m'ont répondu après pas mal de tests qu'ils allaient regarder la compatibilité entre le casque et l'ordinateur (ça me paraît un peu tiré par les cheveux). Sinon il faut que j'achète un AMP (en gros si j'ai bien compris carte son externe) pour faire fonctionner en USB.

Avant ce casque j'avais un Turtle Beach qui ne me posait pas ce soucis puisque je passais par un adaptateur par de l'USB. J'ai donc acheté un adaptateur pour ce casque-ci en espérant que ça fonctionne.

Je me permets juste d'écrire ici par curiosité, avec du matériel à ce prix comment est-il possible que personne ne puisse résoudre un problème de base comme le fonctionnement du micro d'un casque gaming ?

Si des connaisseurs passent par ici, sachez que je vous serais très reconnaissant de partager avec moi votre connaissance du sujet.

Bien amicalement,

Miloux