Perte de l'accès internet régulièrement

Fermé
Davy_972 Messages postés 111 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2019 - 24 août 2019 à 21:06
Davy_972 Messages postés 111 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2019 - 4 sept. 2019 à 19:55
Bonjour,

je suis actuellement embêté par un problème de connexion à internet (en Wifi) avec mon ordinateur portable.

Je vous explique le problème : j'ai récemment acheté mon ordinateur Asus et depuis, j'ai beaucoup de problème de perte d'accès à internet. Je reste connecté à la box, mais je ne suis plus connecté à internet.
Cet ordinateur n'est compatible qu'avec les wifi 5 GHz si je ne me trompe pas, alors je me connecte que sur le wifi 5 GHz de ma box, mais toujours le même problème.

J'ai mis à jour l'ordinateur, mis à jour les pilotes réseaux. J'ai essayé de retourner sur d'anciens pilotes, mais rien de satisfaisant.

Voyant dans la référence de ma carte wifi le petit "ac", je pense donc que ma box ne donne pas une bonne version de wifi pour mon ordinateur. En allant dans les paramètres de la box, je n'ai malheureusement pas "ac". J'ai seulement cela :


J'ai alors essayé de modifier certains paramètres de ma carte wifi, et je l'ai passé en "n" :


Mais toujours le même problème.

Auriez-vous alors une solution ? Parce que c'est pénible d'être sans cesse déconnecté.

En vous remerciant de l'aide que vous pourrez m'apporter, et pour toutes questions, je reste disponible.

Bonne soirée !
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1 réponse

brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874
25 août 2019 à 00:18
Salut,
effectivement, ta box ne semble pas faire du wifi ( (802.11ac).
Essaie de configurer un autre canal en 2,4 sur ta box, il n'y a aucune raison que ta carte réseau soit limitée au 5Ghz.
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Davy_972 Messages postés 111 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2019 60
25 août 2019 à 15:15
J'ai essayé, maintenant à voir si ça a résolu le problème.
Serait-il possible de configurer le wifi 5 GHZ autrement de façon à ce que ça marche ? Car comme mon ordinateur accepte le 5 GHz, ça pourrait être une solution je pense
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874 > Davy_972 Messages postés 111 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2019
25 août 2019 à 17:14
Laisse ton PC tranquille, si la box ne fait pas 5Ghz, elle ne fait pas.
ou alors tu investis dans un point d'accès 802.11ac connecté en ethernet à la box.
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Davy_972 Messages postés 111 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2019 60
25 août 2019 à 17:21
Mais ma box fait aussi du 5 GHz, je vois pas le problème
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brupala Messages postés 110708 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2024 13 874 > Davy_972 Messages postés 111 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2019
Modifié le 25 août 2019 à 17:29
oui, pardon, je voulais dire 802.11ac.
essaie de désactiver le 802.11n en 5 Ghz sur la box.
Ou alors l'inverse, couper le 2,4, mais le 2,4 va plus loin (avec moins de débit) et les appareils qui ne sont pas bibande ne pourront plus se connecter.
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Davy_972 Messages postés 111 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2019 60
25 août 2019 à 17:28
Regarde dans la partie basse du premier screen, il y'a la configuration du Wifi 5 GHz

Pour le modèle de la box, c'est celle-là : NB6VAC-FXC-r0 (SFR)
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