Démarrage d'Android en cours

Bonjour,
J’ai un problème avec mon Wiko Sunny 3. La version d’Android est 8.1.0. Un jour, je l’ai chargé et depuis cette fois là, ça me met ” démarrage d’Android en cours ” à la place du “bureau” avec toutes les applications. Je n’ai donc plus accès au bureau normal. Je suis obligée d’utiliser le mode d’économie d’énergie ” ultra saving mode ” pour avoir accès aux applications. Ce mode me permet de sélectionner 6 applications au maximum et de les ouvrir. J’aimerais beaucoup avoir de nouveau accès aux applications normalement. Que puis-je faire pour régler ce problème ?
Merci de vos conseils
Cordialement
Louisa

2 réponses

  1. Si on enlève la carte sd le temps du hard reset et qu'après on la remet, est ce que les données seront perdues ?
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    1. Non aucune perte...
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