Problèmes scanner suite à mise à jour

marylou 1 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
marylou 1 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, suite à une mise à jour Windows 10 je ne peux plus scanner de documents via le pc ou l'imprimante (canon pixma mg 5300 series) . J'ai lu que l'on pouvait supprimer des mises à jour mais comment savoir la quelle? Sinon quelles autres solutions pour remédier au problème. J'ai essayé de réinstaller mon imprimante sans désinstaller la 1ère version avec le logiciel fourni lors de l'achat, mais pareil.Si quelqu'un pouvait me venir en aide avec des termes pas trop compliqués car je ne suis pas" une pro". Par avance merci.
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1 réponse

kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

As-tu essayé ce pilote ?
--> Pixma MG5300

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marylou 1 Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour cette réponse très rapide , je vais voir tout de suite.
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