Impossible de connecter un réseau Wifi ou Bluetooth

Bonjour,

Après avoir passé plusieurs heures à faire toutes sortes de manipulations je me tourne vers vous.
Voilà, j'ai un ordinateur portable Asus et j'ai installé Windows 10 depuis quelque temps. Maintenant 2 problèmes se posent.

- je n'arrive pas à me connecter en WiFi à ma box. Je clics sur ma box qui est bien détecté, je rentre le mot de passe et ça affiche ''nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau''.(j'ai bien activité le Wi-Fi, j'ai bien enlevé ethernet, j'ai bien tenté le dépannage qui me renvoi à une connections normale

-donc j'ai essayé de me connecter en Bluetooth pour un partage de réseau avec mon téléphone et mon ordi ne le détect pas (il est bien activité, mais dans les paramètres avancés je n'arrive pas à cocher ''autoriser les périphériques Bluetooth à détecter ce PC'' Ça me dit que les paramètres de découvertes n'ont pas été enregistré)

Voilà
Donc si quelqu'un peut m'aider se serait super !!
Merci d'avance