Je ne peux plus envoyer ni recevoir dans boite incrédimail

mail44360 -  
quentin2121 Messages postés 9467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonsoir

j'ai une messagerie incrédimail, je ne peux ni envoyer ni recevoir
j'ai une box SFR et une adresse mail ***@*** - je suis sur un PC windows 10
pouvez-vous m'aider ?
serveur du courrier entrant : POP3 ? numéro de Port ?
serveur du courrier sortant : SMTP ? numéro de Port ?
D'avance merci
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1 réponse

quentin2121 Messages postés 9467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 257
 
pop3.adresse de messagerie, port 110
smtp.adresse de messagerie, port 587
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mail44360
 
Merci pour la réponse mais cela ne fonctionne pas.
Dans ma boîte de réception le compteur des mails augmente mais ils ne s’affichent pas ...... qu’ai je oublié de cocher ou décocher ou autre manip .....
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quentin2121 Messages postés 9467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 257
 
faites un clique droit sur l'enveloppe incrédimail, puis quitter, remettez en route, souvent çà débloque la situation !
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mail44360
 
suis désolée mais ce n'est pas mieux
une fenêtre s'ouvre et j'ai ce message : 535 5.7.8 Error: authentication failed: authentication failure
j'ai laissé un message a incrédimail pour avoir de l'aide mais ils sont fermés le WE
Merci encore pour votre aide
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quentin2121 Messages postés 9467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 257
 
essayer d'aller sur ce compte sur la messagerie de sfr et voir si là les messages arrivent... voir si le mot de passe est toujours le même.
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