Trovi

Bonjour fredzet,
Les premières procédures à effectuer :
1/
[*] Télécharge et enregistre ZHPCleaner à partir : https://nicolascoolman.eu
[*] Exécute le en cliquant sur le bouton droit de la souris et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur"
[*] Accepte les conditions d'utilisation,
[*] Clique sur le bouton Scanner puis [Nettoyer]
[*] Accepte toutes les réparations proposées
[*] Un rapport ZHPCleaner.txtsera créé sur le bureau
[*] Clique sur [Rapport] si tu ne vois pas le rapport, une copie (%appdata%\ZHP\ZHPCleaner.txt) s'ouvrira,
[*] Héberge ce rapport sur : https://pjjoint.malekal.com/.
[*] Copie/Colle le lien généré dans ta réponse.

2/

• Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode)
• Lance AdwCleaner
• Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage.
• Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt)

3/
[*] Télécharge :Farbar Recovery Scan Tool (FRST) à partir
ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
[*] Enregistre le sur votre bureau ( Vous devez exécuter la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits)
==> Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
[*] Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
[*] Sur le menu principal, vérifie que la case "Addition.txt" soit cochée puis clique sur "Analyser" et patiente le temps de l'analyse
[*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
[*] Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur : http://pjjoint.malekal.com/
[*] Fais copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse.

Bonne journée ;)

Bonjour,

Je suis bloquée au 2e point :( J'ai téléchargé ZHPCleaner, toutefois, je n'arrive pas à exécuter le .exe Avec le bouton droit, je n'ai pas l'option "exécuter en tant qu'admin". Et ça me dit que Safari n'arrive pas à ouvrir le fichier ...Est-ce vraiment pour un MAC ?  

Ton système d'exploitation est MAC ?

Bonne journée ;)

Bonjour,
Tu vas alors supprimer les extensions inutiles de tes navigateurs et faire un bon nettoyage et réinitialiser Safari comme expliqué ci-dessous :
1/ https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30257052-impossible-de-se-debarrasser-de-tlbsearch-et-hide-ad-open-ad#1 (dans ton cas cherche trovi )

2/ https://support.intego.com/hc/fr/articles/115003863692-Comment-r%C3%A9initialiser-Safari-

3/ https://www.commentcamarche.net/faq/42349-comment-nettoyer-son-mac

Bonne journée ;)