Procédure de nettoyage complet pour pc

Résolu
L4mb Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'aimerais de l'aide pour nettoyer l'ordi de mon oncle. Je sais qu'il existe des procédures pour nettoyer au complet, si quelqu'un peut m'accompagner là dessus ce serait super.

Merci par avance !

Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.100
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Salut L4mb,
Pour commencer:
[*] Télécharge :Farbar Recovery Scan Tool (FRST) à partir
ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
[*] Enregistre le sur votre bureau ( Vous devez exécuter la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits)
==> Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
[*] Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
[*] Sur le menu principal, vérifie que la case "Addition.txt" soit cochée puis clique sur "Analyser" et patiente le temps de l'analyse
[*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
[*] Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur : http://pjjoint.malekal.com/
[*] Fais copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse.

Bonne journée ;)
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Réponse 2 / 6
L4mb Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Hello,

merci pour ton premier retour.

Voici les liens :

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190810_j7f14o12h614
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190810_f6k7k11z12d5
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Réponse 3 / 6
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
La suite des procédures à effectuer :
1/
Correction à effectuer avec FRST :
Avertissement :Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager

[*] Clique sur ce lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20190810_f9j10f15y15t7
[*]Sur la page qui s’ouvre, Copiez la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)
[*]Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
[*]Exécutez FRST/FRST64 par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
[*]Sur le menu principal de FRST, cliquez une seule fois sur
Corriger et patientez le temps de la correction
[*]Acceptez le redémarrage du système si demandé
[*]L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Postez ce rapport dans ta prochaine réponse.

2/
[*] Lancer Malwarebytes
[*] Lancer l'analyse.
[*] Patienter le temps de l'examen
[*] Une alerte s'affiche, cliquer sur Afficher les résultats d'analyse
[*] Vérifier bien que tous les éléments détectés sont cochés puis cliquer sur Quarantaine sélectionnée
[*] Cliquer sur Exporter le résumé puis sur Fichier texte (*.txt)pour enregistrer le rapport d'analyse
[*] Enregistrer le rapport sur le Bureau
[*] Valider le message de réussite
[*] Poste ensuite le rapport stp.

3/
[*] Téléchargez ZHPDiag (de Nicolas coolman) à partir: https://nicolascoolman.eu/download/zhpdiag/
[*] Enregistrez le sur ton bureau.
[*] Pour XP lance ZHPDiag par double clic sur son icône présente sur le bureau
[*] Pour Vista/Windows 7/8/10 clic droit sur le fichier téléchargé et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
[*] Exécutez ZHPDiag.exe, puis</gras> lisez et acceptez les conditions d’utilisation du logiciel ;
[*] Cliquez sur Scanner
[*] Patientez pendant que le programme analyse votre système (Note : si le programme ne répond plus, c’est normal, il tourne tout de même en tâche de fond : patientez quelques minutes et laissez-le tourner). Cela ne devrait durer que quelques minutes ;
[*] Hébergez le rapport présent sur votre bureau sous le nom de ZHPDiag.txt sur: https://pjjoint.malekal.com/

Bonne journée :)
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Réponse 4 / 6
L4mb Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,

Fixlog : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190810_g6i5r12e5k6

ZHPDIAG : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190810_g9e13k11j8l5

Par contre le résumé Malwarebytes passe pas sur Malekal, si tu as une autre solution je suis preneur.

A ton écoute
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
  
Par contre le résumé Malwarebytes passe pas sur Malekal, si tu as une autre solution je suis preneur.

Tu peux copier/coller le rapport directement ici ou l'héberger sur : https://www.cjoint.com/
@+
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Réponse 6 / 6
L4mb Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Hello,

Mes excuses pour mon mutisme, je suis parti de chez mon oncle et j'étais déconnecté en vacances.

J'ai laissé l'ordi post nettoyage MalwareBytes, qui a déjà bien nettoyé son ordi.

Je pense que je referai un processus complet quand j'y retournerai.

Merci pour l'aide et le suivi !
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Bonsoir,
Pas de problème, bonne soirée..
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