Scanner ne veut plus envoyé sur l'ordi

rose -
charly_rom Messages postés 574 Statut Membre - 11 nov. 2019 à 10:43

Bonjour,
j'ai une ricoch et le scan ne veut plus envoyer sur l'ordi, un voyant rouge se met sur en communication et
rien ne fonctionne....comment je dois faire, j'ai bien regardé si le cable etait bien enfoncé ok,
Roselyne

Configuration: Windows / Firefox 68.0

Afficher la suite

2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584

Bonjour,
Le logiciel du scanner est-il installé sur le pc ?
C'est quoi le modèle de Ricoh ?
Windows c'est lequel ?
Cdlt.
0
Réponse 2 / 2
rose

c'est une MP C2051/MP C2551 AFICIO
OUI le logiciel est installé sur le PC
je ne sais plus si c'est 7 ou 10
0
1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584
  
  Tu commandes le scanner depuis le pc ou directement sur la machine elle même ?
  
  0
2. rose
  
  directement sur la machine et sur le pc apparait dans scann reception le fichier
  
  0
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584 > rose
    
    As-tu tenté de réinstaller le pilote du scanner sur le pc afin de voir si cela règle les soucis ?
    Appuyer simultanément sur la touche Windows (du clavier) + R, taper Winver dans le cadre réservé et valider par Ok, Tu auras la réponse quant à la version de Windows.
    
    0
3. charly_rom Messages postés 574 Statut Membre 103
  
  Bonjour, vos scans arrivaient dans un dossier sur votre PC?
  Avez vous changé de mot de passe par hazard?
  
  0

Scanner ne veut plus envoyé sur l'ordi

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters