Clé USB goto bridge 19

Bonjour,
Goto bridge 19 est très normalement installé sur mon ordi (avec le n° de licence et tout, je l'ai acheté, ce n'est pas un piratage), il fonctionne 3 mns, puis il se bloque, plus aucun clic ne répond; est ce que cela vous dit quelque chose? je ne comprends quasiment rien à l'informatique et je me demande déjà si ça vient de l'ordi ( j'ai windows 10) ou de la clé USB.
Si quelqu'un peut m'aider, merci beaucoup.