Télé s'arrête automatiquement

Fermé

nais_5557 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 22 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2019 - 22 juil. 2019 à 15:02
Andy31200 Messages postés 147398 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 4 novembre 2023 - 23 juil. 2019 à 07:38

Bonjour,

je possède une télé samsung (version 1004) connectée à une freebox cristal. Depuis maintenant presque un an, la télé se déconnecte de la Freebox automatiquement au bout de quelques minutes de visionage.
C'est à dire que l'écran ne trouve plus la source de Freebox, l'image de HDMI1 reste bloquée affichant le message "aucun signal" tandis que la box affiche de manière normale le numéro de chaine. Internet et le téléphone, passant eux aussi par la Freebox, continuent de marcher sans problème.
Impossible de regarder un film jusque la fin.

Elle ne le fait pas quand elle est connectée au lecteur DVD sur EXT.

Les configurations de la télé concernant l'arrêt automatique sont toutes désactivées.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème? Avez-vous une solution?

Merci,
Manon

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Andy31200 Messages postés 147398 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 4 novembre 2023 9 497
22 juil. 2019 à 15:49

Bonjour et bienvenue sur ce forum,

Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.
Si cela ne marche pas et si tu a accès au menu , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.
Et si tu ne trouves pas dans le menu, appuie plus de dix secondes sur la touche "exit "
Un menu va s'ouvrir
Descends sur "reset factory " ou un truc du genre puis OK et ne touche pas à autre chose

nais_5557 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 22 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2019
22 juil. 2019 à 21:54

Bonsoir Andy !

Merci beaucoup pour ta réponse.
Pour les cables, c'est déjà la technique j'ai trouvée pour la rallumer à chaque fois qu'elle s'éteins. Autrement rien ne marche jusque débranchage puis tout revient pour quelques minutes. Le laps de temps diminue à chaque fois...

J'ai essayé la reconfiguration complète, on va voir ce que ça donne. Je chronomètre le temps qu'elle tient allumée ;)

J'attends alors :)

nais_5557 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 22 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2019
22 juil. 2019 à 22:08

Elle a tenu 15min et est de nouveau déconnectée de la freebox affichant "aucun signal"...
Est-ce qu'il y aurait une autre solution?
Merci d'avance,
Manon

nais_5557 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 22 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2019
22 juil. 2019 à 22:15

ca a l'air de venir de la freeboxx parce qu'elle ne répond ensuite plus à la télécommande. Le numéro de chaine est affiché "P6", les autres plug In affichent normalement l'heure, mais je ne peux ni l'éteindre ni changer de chaine (même si l'image n'apparait toujours pas sur la télé qui affiche toujours "aucun signal")

Réponse 2 / 2

Andy31200 Messages postés 147398 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 4 novembre 2023 9 497
23 juil. 2019 à 07:38

Oui, c'est certainement le free box

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