problème transfert de photos Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai acheté un Xiaomi Redmi note 5, dont je suis très satisfaite. Mais je ne parviens pas, comme avec tous mes anciens téléphones, à télécharger les photos sur mon PC. Avant, je branchais le petit câble, et tous le contenu du téléphone s'affichait sur le volet "PC". Là, il le reconnait en tant que périphérique, et affiche "Redmi note 5", mais il le voit vide. 
Sur la fenêtre qui s'ouvre en automatique, le message est : "nous avons des problèmes pour établir la connexion" et "Assurez vous que votre appareil est déverrouillé et acceptez la notification pour vous connecter". Mais je n'ai pas de notification qui s'affiche, et je n'ai mis aucun verrou... 
Quelqu'un peut il m'aider et me dire que faire ? Merci beaucoup d'avance & bonne journée à tous :)

asteriot · Accepted Answer

bonjour,
il dit juste que le téléphone ne doit pas être en veille 
pour établir la connexion, regarde dans le menu du haut, il y a surement connexion usb
si le périphérique est vide c'est que le téléphone est en veille

jolly34 · Answer

Bonjour ASTERIOT
je clic sur importer à partir d'un périphérique USB et automatiquement je retrouve le message suivant Assurez vous que l'appareil est déverrouillé et acceptez la notification pour vous connecter, mais mon appareil n'est pas verrouillé je n'y comprend plus rien avant j'avais un portable Samsung et ca marchait tout seul
Merci pour votre réponse

Problème transfert de photos

2 réponses

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