Ordinateur qui démarre uniquement en mode sans échec

Fermé
Hirototo - 16 juil. 2019 à 09:11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 juil. 2019 à 09:44
Bonjour,

Depuis hier mon ordinateur ne veut plus démarrer normalement et ce depuis que j'ai tenté d'installer et lancer Fortnite.

L'installation s'est faite tout à fait normalement et au moment de lancer le jeu, écran bleu avec comme code d'arrêt : DPC WATCHDOG VIOLATION.

En suivant les instructions sur le site de microsoft j'ai réussi à désinstaller le jeu ainsi que la plateforme Epic Games mais mon pc refuse toujours de démarrer normalement.
Il n'accepte de démarrer uniquement en mode sans échec...

N'étant pas un professionnel je n'ose pas aller plus loin dans mes démarches sans l'avis d'une personne pro.

Avez-vous une idée d'où pourrait venir le problème et est-ce qu'il vaut mieux que je l'emmène directement dans un magasin de réparation ?

Merci pour votre aide
Cordialement,



Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.142
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 650
16 juil. 2019 à 09:44
Salut,

C'est un pilote qui fait planter.

Teste en désactivant la signature numérique des applications.
=> désactiver la signature numérique des pilotes sur Windows.

~~


Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


0