Périphérique non reconnu;

Résolu
kiki la doucette Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
Totalement inexpérimentée j'ai besoin de secours. J'ai Windows10 et depuis quelques jours j'ai un message me disant que le dernier périphérique que j'ai connecté n'est pas reconnu par l'ordi. Le dernier périphérique c'est la souris une LogitehM280.
J'ai changé la pile....rien...J'ai changé de port USB le bitoniau ça a marché très peu. j'ai essayé avec les trois ports et toujours pas de résultat. Donc je n'ai pas la moindre idée de ce que je pourrais faire. Ma souris est-elle morte ? Voyez vous une solution/explication ? Merci de bien vouloi me donner un coup de main
Kiki la Doucette
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1 réponse

Réponse 1 / 1
ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 710
 
Bonsoir

Maintiens les touches : Windows + R
Tape : devmgmt.msc

Dans la rubrique "Souris et autre périphérique de pointage"
Tu fais un clic droit sur ta souris et tu fais "Désinstaller".
Tu retires le récepteur de ton port USB.

Tu redémarres ton ordinateur et tu rebranches le récepteur.

Le problème persiste ?

Si oui, donne-moi les numéros d'identification de ce ce pilote (rubrique sourie) dans le Gestionnaire de périphérique.

AIDE : Trouver le numéro d'identification d'un périphérique

Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

AIDE : 32 ou 64 bits - Comment savoir ?

Cordialement,
1
kiki la doucette Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci mille fois de toutes tes explications suffisamment claires et détaillées pour que j'ai pu m'en sortir. Encore merci de ta patience e je suis si contente que je te fais un gros bisou maternel sur la joue. Nous les néophytes serions bien mal sans votre aide
PS c'était en 64
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ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 710 > kiki la doucette Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Avec grand plaisir ! :)
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