Problème facture SFR

Fermé

Bella13127 - 14 juil. 2019 à 06:21
Xileh Messages postés 19186 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 - 14 juil. 2019 à 06:26

Bonjour,
J’ai deux lignes chez sfr ainsi que mon abonnement internet
Je viens de entrer de l’étranger et mon data s’élève à 713 euros
Je ne vais pas pouvoir payer ce montant en intégralité vu la somme
Importante. Est ce que SFR peut faire des échéanciers et enlever ma restriction de ligne ?
Merci pour votre aide

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Xileh Messages postés 19186 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 6 358
14 juil. 2019 à 06:26

Bonjour,

Seuls eux peuvent te le dire... mais, si tu obtiens un arrangement demande un accord écrit...

Si j'étais dans la même situation, j'enverrai une LR + AR au service client en expliquant la difficulté et en proposant un échéancier (raisonnable) de paiement !

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