Compte piraté &/ou désactivé

Fermé
Cannelle13014 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 14 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2019 - 9 juil. 2019 à 11:56
bazfile Messages postés 53448 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2024 - 9 juil. 2019 à 15:10
Bonjour,

Il y a à peu près deux mois que je ne pouvais plus me connecter d'un coup à Facebook. J'ai eu un message comme quoi il était désactivé ! Je ne sais pas s'il n'a pas été piraté car sur mon compte mail, on m'a envoyé un message comme quoi tout mon ordinateur avait été piraté. Depuis, je ne peux plus me connecter à Facebook. On dit que c'est parce que j'ai commis des fautes graves ! J'ai envoyé photocopie de ma carte d'identité alors que mon mari n'était pas d'accord car on ne sait jamais ce qui peut arriver. Je n'ai plus de nouvelles. Je ne sais plus quoi faire car j'ai peur qu'on me mette des messages désobligeants, qu'on me vole des photos. Quelqu'un peut-il avoir la gentillesse de me répondre ? Merci & bonne journée !
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2 réponses

bazfile Messages postés 53448 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2024 18 416
9 juil. 2019 à 12:38
Bonjour,
Seul Facebook peut résoudre ton problème, si tu penses que ton compte Facebook a été piraté et que c'est la cause de la désactivation de ton compte lis cette page https://www.commentcamarche.net/faq/18275-que-faire-si-mon-compte-facebook-a-ete-pirate
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Cannelle13014 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 14 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2019
9 juil. 2019 à 15:09
Merci bazfile, j'ai tout fait comme spécifié. Je ne peux plus me connecter. J'ai laissé un message. J'espère que j'aurai une réponse. Bonne journée !
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bazfile Messages postés 53448 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2024 18 416
9 juil. 2019 à 15:10
Bonne journée à toi aussi.
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Cannelle13014 Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 14 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2019
9 juil. 2019 à 13:18
Merci pour vos indications. J'ai bien fait ce qui était indiqué, ne pouvant plus me connecter. J'ai même envoyé une photocopie de ma CI. Dois-je attendre longtemps pour avoir une réponse ? Je ne comprends pas pourquoi on m'a désactivé, je n'ai jamais commis de fautes graves ! Est-ce du piratage ? Je crains pour mon compte. Merci.
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bazfile Messages postés 53448 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2024 18 416
9 juil. 2019 à 13:52
Comme dit précédemment c'est à Facebook qu'il faut demander, lui-seul à les réponses à tes questions, https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/
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