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Colis retard

Sofia - 27 juin 2019 à 23:56
xplom Messages postés 37779 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 - 7 juil. 2020 à 09:11

Bonjour j attend un colis envoyé depuis New-York de chez ma sœur il s' agit de cadeaux pour ma fille
Sur le site usps il est arrivé à l aéroport Charles de Gaulle le 3 juin
Sur le site la poste .de il est mentionné qu'il a quitté son pays d'origine le 2juin
Toujours pas reçu est ce normal
On s inquiète ????????????????

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4 réponses

Réponse 1 / 4

MPMP10 Messages postés 42517 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2025 16 326
28 juin 2019 à 07:09

Bonjour ,
Pourquoi ne pas poser la question plutôt à USPS !
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

Réponse 3 / 4

Sofia
28 juin 2019 à 11:29

Bonjour
Ma sœur leur a posé la question ils lui ont dit que du moment où le colis arrivé au pays de destination ils n ont plus la possibilité de tracer le paquet que les délais longs peuvent être dus aux nombreux colis qu ils ont,,????????????
L opératrice a expliqué que lorsque ils envoient un mail de réclamation le délais de réponse est de 30jours

MPMP10 Messages postés 42517 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2025 16 326
28 juin 2019 à 11:39

La livraison peut prendre plusieurs semaines.

Réponse 4 / 4

sofia
6 juil. 2019 à 18:32

Tracking Number: CH070285596US
Your item departed a transfer airport in CH. DE GAULLE, PARIS, FRANCE on June 3, 2019 at 12:16 pm. The item is currently in transit to the destination.

Status
In-Transit
June 3, 2019 at 12:16 pm

Departed

PARIS, FRANCE

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SUR COLISSIMO
Détail de toutes les étapes
DATES ÉTAPES
dimanche 2 juin
Votre colis a quitté son pays d'origine. Il est en cours d'acheminement.
dimanche 2 juin
Votre colis est en cours d'acheminement dans son pays d'origine.
vendredi 31 mai
Votre colis a été déposé dans un point postal.
est ce normal????

fifi75
30 janv. 2020 à 09:58

Bonjour Sofia, avez vous finalement reçu votre colis ?

Merci d'avance

Marti
7 juil. 2020 à 08:57

Bonjour, j'ai le même problème, un an après vous. Comment avez vous résolu ce retard ? Difficile de rentrer en contact avec usps... Je n'ai pas de réponse de leur part... Merci de votre réponse. Cdt

xplom Messages postés 37779 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 474 > Marti
Modifié le 7 juil. 2020 à 09:12

Bonjour
Étrange UPS a une hot line, bon faut pas chercher, il sont a 500 mètres de chez moi mais c'est la Norvège qui me répond, et dans un Français parfait....

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