Colis retard

Sofia -  
xplom Messages postés 13834 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour j attend un colis envoyé depuis New-York de chez ma sœur il s' agit de cadeaux pour ma fille
Sur le site usps il est arrivé à l aéroport Charles de Gaulle le 3 juin
Sur le site la poste .de il est mentionné qu'il a quitté son pays d'origine le 2juin
Toujours pas reçu est ce normal
On s inquiète ????????????????

4 réponses

  1. MPMP10 Messages postés 47367 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 980
     
    Bonjour ,
    Pourquoi ne pas poser la question plutôt à USPS !
    https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
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  2. Gee
     
    Si vous n'avez pas encore reçu votre colis, le suivi précisant qu'il se trouve toujours à CDG, je vous suggère si cela n'est pas déjà fait de faire une réclamation...les délais sont abusés là sachant qu'il s'agit en plus d'un PRIORITY MAIL INTERNATIONAL soit l'équivalent d'un colissimo...le dédouanement peut prendre plusieurs jours mais la...sans vouloir être pessimiste je ne pense pas qu'il arrive un jour à destination
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  3. Sofia
     
    Bonjour
    Ma sœur leur a posé la question ils lui ont dit que du moment où le colis arrivé au pays de destination ils n ont plus la possibilité de tracer le paquet que les délais longs peuvent être dus aux nombreux colis qu ils ont,,????????????
    L opératrice a expliqué que lorsque ils envoient un mail de réclamation le délais de réponse est de 30jours
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    1. MPMP10 Messages postés 47367 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 980
       
      La livraison peut prendre plusieurs semaines.
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  4. sofia
     
    Tracking Number: CH070285596US
    Your item departed a transfer airport in CH. DE GAULLE, PARIS, FRANCE on June 3, 2019 at 12:16 pm. The item is currently in transit to the destination.

    Status
    In-Transit
    June 3, 2019 at 12:16 pm

    Departed

    PARIS, FRANCE

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    SUR COLISSIMO
    Détail de toutes les étapes
    DATES ÉTAPES
    dimanche 2 juin
    Votre colis a quitté son pays d'origine. Il est en cours d'acheminement.
    dimanche 2 juin
    Votre colis est en cours d'acheminement dans son pays d'origine.
    vendredi 31 mai
    Votre colis a été déposé dans un point postal.
    est ce normal????
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    1. fifi75
       
      Bonjour Sofia, avez vous finalement reçu votre colis ?

      Merci d'avance
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    2. Marti
       
      Bonjour, j'ai le même problème, un an après vous. Comment avez vous résolu ce retard ? Difficile de rentrer en contact avec usps... Je n'ai pas de réponse de leur part... Merci de votre réponse. Cdt
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      1. xplom Messages postés 13834 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   479 > Marti
         
        Bonjour
        Étrange UPS a une hot line, bon faut pas chercher, il sont a 500 mètres de chez moi mais c'est la Norvège qui me répond, et dans un Français parfait....
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