Colis retard

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Bonjour j attend un colis envoyé depuis New-York de chez ma sœur il s' agit de cadeaux pour ma fille
Sur le site usps il est arrivé à l aéroport Charles de Gaulle le 3 juin
Sur le site la poste .de il est mentionné qu'il a quitté son pays d'origine le 2juin
Toujours pas reçu est ce normal
On s inquiète ????????????????

4 réponses

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Bonjour ,
Pourquoi ne pas poser la question plutôt à USPS !
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
Bonjour
Ma sœur leur a posé la question ils lui ont dit que du moment où le colis arrivé au pays de destination ils n ont plus la possibilité de tracer le paquet que les délais longs peuvent être dus aux nombreux colis qu ils ont,,????????????
L opératrice a expliqué que lorsque ils envoient un mail de réclamation le délais de réponse est de 30jours
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La livraison peut prendre plusieurs semaines.
Tracking Number: CH070285596US
Your item departed a transfer airport in CH. DE GAULLE, PARIS, FRANCE on June 3, 2019 at 12:16 pm. The item is currently in transit to the destination.

Status
In-Transit
June 3, 2019 at 12:16 pm

Departed

PARIS, FRANCE

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SUR COLISSIMO
Détail de toutes les étapes
DATES ÉTAPES
dimanche 2 juin
Votre colis a quitté son pays d'origine. Il est en cours d'acheminement.
dimanche 2 juin
Votre colis est en cours d'acheminement dans son pays d'origine.
vendredi 31 mai
Votre colis a été déposé dans un point postal.
est ce normal????
Bonjour Sofia, avez vous finalement reçu votre colis ?

Merci d'avance
Bonjour, j'ai le même problème, un an après vous. Comment avez vous résolu ce retard ? Difficile de rentrer en contact avec usps... Je n'ai pas de réponse de leur part... Merci de votre réponse. Cdt
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12 octobre 2020
211 > Marti
Bonjour
Étrange UPS a une hot line, bon faut pas chercher, il sont a 500 mètres de chez moi mais c'est la Norvège qui me répond, et dans un Français parfait....
Si vous n'avez pas encore reçu votre colis, le suivi précisant qu'il se trouve toujours à CDG, je vous suggère si cela n'est pas déjà fait de faire une réclamation...les délais sont abusés là sachant qu'il s'agit en plus d'un PRIORITY MAIL INTERNATIONAL soit l'équivalent d'un colissimo...le dédouanement peut prendre plusieurs jours mais la...sans vouloir être pessimiste je ne pense pas qu'il arrive un jour à destination