Comment couper la ligne de la carte sim

Résolu/Fermé
bastienb.62 Messages postés 151 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2024 - 26 juin 2019 à 15:02
 bastienb.62 - 26 juin 2019 à 17:12
bonjour,

j'ai une carte sim BLU c'est associer a SFR et je voudrai couper la ligne de ma carte sim de blu et le compte comment faire ? merci
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3 réponses

madmyke Messages postés 52775 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 12 040
26 juin 2019 à 15:03
Bonjour
C'est à votre opérateur de faire ça. donc le contacter.
bav
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bastienb.62 Messages postés 151 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2024 16
26 juin 2019 à 15:08
et comment j'ai envoyé au moins 5 message sur le chat dans l'appli et ne répond pas
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madmyke Messages postés 52775 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 12 040 > bastienb.62 Messages postés 151 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2024
Modifié le 26 juin 2019 à 15:13
Ca malheureusement c'est le fait de votre opérateur, pas de CCM.
Votre opérateur est celui de votre contrat, si sur votre contrat il est indiqué SFR c'est eux qu'il faut contacter, etc.
Le temps de réponse et l'efficacité d'un service client dépendra de l'opérateur.
Vous pouvez également voir sur le site web, contact et envoyer un courriel ou même un courrier postal.

D'ailleurs sur le contrat vous trouverez egalement les conditions de résiliation.
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bastienb.62 Messages postés 151 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2024 16
26 juin 2019 à 15:15
j'ai inscrit chez l'appli blu pas sfr officielement mais le reseau de blu et reliee a sfr
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madmyke Messages postés 52775 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 12 040 > bastienb.62 Messages postés 151 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2024
26 juin 2019 à 16:05
il suffit alors de consulter le site BLU

Comment résilier mon forfait Blu ?fleche

Va dans la rubrique Aide, clique sur "Mon compte" puis "Résiliation".
Si tu souhaites résilier ton forfait Blu en conservant ton numéro de mobile, récupère ton RIO et donne-le à ton nouvel opérateur. Il s’occupera de la résiliation de ton forfait Blu.
Si tu souhaites définitivement résilier ta ligne sans conserver ton numéro de téléphone, clique sur le bandeau "Chat" sous les explications pour nous envoyer un message demandant la résiliation de ta ligne.
Mais souviens-toi, Blu est le seul forfait mobile 100% gratuit !

Bon à savoir : sans utilisation de l’application Blu (aucun gain d’éclairs) pendant une durée de 6 mois ou sans insertion de ta carte SIM Blu dans les 20 jours suivant son envoi, ta ligne sera automatiquement résiliée et tous tes éclairs seront perdus.
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madmyke Messages postés 52775 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 12 040
26 juin 2019 à 16:07
Après si il ne répondent pas, il n'y a rien à faire sinon adresser un courrier postal avec accusé de réception.
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brupala Messages postés 109405 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 13 616
Modifié le 26 juin 2019 à 16:52
Salut,
En principe, quand ou porte un numéro mobile chez un autre opérateur via le RIO, le précédent contrat est résilié automatiquement par le nouvel opérateur, sans autre formalité, du moins, c'est toujours comme ça que ça c'est produit pour moi récemment (depuis 3 ans).
Alors, en plus un contrat où il n'y a pas de prélèvements bancaires ...

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bastienb.62
26 juin 2019 à 17:12
Merci pour vos réponses j'ai fait je vais attendre leurs réponse et oui mais je souhaite pas garder le numéro
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