Impossible de se connecter à certains sites comme EDF

Fermé
blatoon Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 13 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2020 - 23 juin 2019 à 21:39
pistouri Messages postés 18613 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 15 décembre 2024 - 24 juin 2019 à 19:26
Bonjour à tous,

depuis quelque temps je n'arrive plus à me connecter au site EDF

j'ai ce message la:

Access Denied
You don't have permission to access "http://particulier.edf.fr/fr/accueil/espace-client/tableau-de-bord.html?" on this server.

est ce que quelqu'un peut m'aider?

merci à vous



Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.100
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1 réponse

pistouri Messages postés 18613 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 15 décembre 2024 Ambassadeur 8 428
24 juin 2019 à 19:26
Bonjour,

1- Vide le cache du navigateur
Tuto ici

2- Réinitialise le navigateur si tu as des parasites avec ResetBrowser

3- Si pas mieux passe ces 2 softs:
- AdwCleaner
- Malwarebytes
Supprime toutes les menaces, mets à la corbeille AdwCleaner, désinstalle Malwarebytes.

4- Vérifies si ce n 'est pas le pare-feu de ton antivirus qui fait obstacle.
Si tu sais pas faire note le nom de l 'antivirus dans ton prochain message.

A+
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