HP Deskjet 2540 Imposible conectar a Wifi

Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro -
Totoisback - 25 feb. 2023 a las 19:26

Hola,
Recientemente cambié de proveedor de Internet y tuve que reinstalar mi impresora.
Sin embargo, logré reinstalar la impresora y configurarla con un cable USB, pero no puedo pasar del modo de conexión USB a una conexión inalámbrica.
He probado varias soluciones que encontré en internet y en el sitio del fabricante, pero ninguna ha dado resultado. "Imposible instalar la impresora en la red", este es el mensaje de error recurrente que recibo. He desinstalado y reinstalado el software X veces, pero nada funciona.
No entiendo cuál es el problema.
El asistente scan doctor me propone soluciones que todas he probado y, de nuevo, no hay nada.
¿Hay alguna alma caritativa y competente que pueda ayudarme?
Muchas gracias

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glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 585

Hola,
¿Está instalada la suite de controladores/software de esta impresora en la computadora?
Windows, ¿cuál?
¿32 o 64 bits?
Saludos.

--
¡El que no agrada al llegar, siempre agrada al partir!
Breizh a tao
3
1. Melusine18
  
  Hola,
  Sí, la suite está instalada y los controladores están actualizados. Estoy en Windows 10.
  He intentado una vez más interrumpiendo el antivirus y el firewall, pero sin resultado.
  Atentamente
  
  0
2. Melusine18
  
  Se me olvidaba, son 64 bits.
  Gracias
  
  0
Respuesta 2 / 6
Usuario anónimo

¿Sigue siendo actual su tema?
Porque yo tuve exactamente el mismo problema y encontré una manera de solucionarlo:
Simplemente hace falta conectar la impresora por WPS, siguiendo las instrucciones aquí: https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/model/5295961/document/c01747962

Espero haber podido ayudarle,
Atentamente.
1
1. Melusine18
  
  Hola Citro114.
  Sí, sigue siendo un problema lamentablemente.
  Gracias por haberme aconsejado.
  Intentaré lo que sugieres mañana por la mañana y volveré a decirte cómo va. ¡Gracias!
  
  0
2. Melusine18
  
  Hola de nuevo
  He realizado las manipulaciones con el WPS, pero lamentablemente esta vez no ha funcionado.
  Una vez recuerdo que había sido efectivo, pero no esta vez :-(. Debe haber algunos pasos que seguir, pero al hacer y rehacer, ¡uno se pierde!
  Muchas gracias por intentar ayudarme.
  Que tengas un buen día.
  
  0
  1. Usuario anónimo > Melusine18
    
    De acuerdo, lamento no haber podido ayudarle.
    
    Igualmente, que tenga un buen día,
    Atentamente.
    
    0
Respuesta 3 / 6
glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 585

Buenas noches,
¿Has intentado configurar el wifi desde el panel de control de la impresora?
En principio debería haber un ícono para activar la conexión.
Saludos.

--
¡El que no da placer al llegar, siempre da placer al irse!
Breizh a tao
0
Respuesta 4 / 6
Melusine18

Buenas noches,
Sí, está activado....
Pero no sirve de nada.
Buenas noches
0
1. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 585
  
  Quedarse charlando no sirve de nada, te paso un enlace que, en principio, debería servirte, al menos lo espero, haz clic en esta PÁGINA.
  Buenas noches también.
  Saludos.
  
  0
2. Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro 3 > glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención
  
  Vaya. No vi tu respuesta porque no recibí la notificación y, sin embargo, ¡ya tiene tiempo! Lo siento. Hice lo que se recomienda en el enlace que me enviaste. También desinstalé y volví a instalar... todavía no funciona por wifi y, sin embargo, el indicador está fijo.
  Gracias por tu ayuda.
  
  0
3. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 585 > Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro
  
  Hola Mélusine18,
  Solo una pregunta, ¿es este el controlador que utilizaste al configurar la impresora, DJ2540_188.exe?
  Saludos.
  
  0
4. Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro 3 > glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención
  
  Hola Gig29,
  Sí, acabo de verificar, es este controlador. Lo que no entiendo es que este problema ya me ha sucedido, después de hacer varias manipulaciones diversas, a veces funciona de nuevo y la instalación por WIFI está bien, luego unos días después, de nuevo no funciona :-(.
  Gracias de nuevo.
  
  0
5. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 585 > Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro
  
  ¿El enlace de la Página pasado en la respuesta n°6 no ayudó? Respuesta n°6
  Aparte de la conexión wifi de la impresora, ¿funciona correctamente ese wifi?
  Saludos.
  
  0
Respuesta 5 / 6
Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro 3

Hola,
He hecho dos nuevos intentos pero no he obtenido resultados positivos. No importa, voy a arreglármelas.
Gracias por haber estado presente y paciente.
Que tengas un buen día.
0
1. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 585
  
  Hola Mélusine18,
  Decepcionado de no poder ayudarte, he revisado lo que podía ofrecer para intentar la solución y ya no sé qué escribir ahora.
  Quizás, a pesar de que los controladores estén actualizados, intenta este, Wireless%20LAN_Atheros_10.0.0.263_W81x64_A.zip.
  ¡Último intento a seguir después!
  Lo siento.
  Atentamente.
  
  0
  1. Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro 3 > glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención
    
    Buenas noches Gig29,
    No tienes por qué sentirte decepcionado. Hay incoherencias informáticas y no es culpa tuya. ;-)
    Me parece muy amable de tu parte intentar ayudarme.
    Al intentar instalar el controlador del que me diste el enlace, me he dado cuenta de que ya estaba instalado en mi PC el 15 de diciembre de 2015. Así que.......
    Mil gracias.
    Igual lo intentaré una última vez ya que mi PC ha descansado esta noche, nunca se sabe..... :-)
    Saludos cordiales.
    
    0
  2. Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro 3 > glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención
    
    ¡Bueno, pues sigue siendo imposible! Creo que mi impresora ni siquiera es reconocida por la red... no es de extrañar, dado el número de manipulaciones que he hecho.
    La informática está llena de misterios... ;-)
    Gracias de nuevo y buena noche.
    
    0
  3. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 585 > Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro
    
    Buenas noches Mélusine18,
    Efectivamente, cuando la informática funciona bien no siempre nos damos cuenta, pero el día que todo no va como queremos, ¡puede ser un lío!
    Estoy un poco decepcionado de no poder ayudar, quedarme en el fracaso no es muy lo mío.
    ¡Buena noche también y quizás a una mejor próxima vez!
    Atentamente.
    
    0
  4. Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro 3 > glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención
    
    Prometido, la próxima vez me las arreglaré para tener una avería reparable o un problema más sencillo de solucionar :-).
    De todos modos, no teníais ninguna obligación de resultados. Ya habéis estado bastante presentes y eso es un éxito en la ayuda que aportáis.
    Buena continuación y muchas gracias de nuevo.
    
    0
Respuesta 6 / 6
glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 585

Hola Melusine18,
Después de todo lo que se ha intentado en relación con la conexión wifi, tal vez sea interesante ver cómo se comportaría el pc al cambiar la tarjeta.

Por alrededor de diez € se pueden encontrar, y a ese precio, intentar una prueba no costaría una fortuna, ¡especialmente si al final se obtiene un buen resultado!
El hecho de abrir el pc para proceder a la extracción de la tarjeta permitiría preliminarmente controlar su conexión a la placa base, en un primer momento.
Si fuera mi pc, actuaría así.
Atentamente.

Quién no trae alegría al llegar, siempre lo hace al partir.
O Breizh ma bro, me 'gar ma bro !
0
1. Usuario anónimo
  
  Según lo que he entendido, el problema no proviene del PC, sino de la impresora que no quiere conectarse al nuevo módem.
  Por lo tanto, esta solución sería inútil para mí.
  Atentamente.
  
  0
2. glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 585 > Usuario anónimo
  
  Buenas noches citro114,
  Probablemente tengas razón, ¡pero esperemos la reacción de Melusine 18 a esta publicación!
  Según lo que he leído en los intercambios anteriores, esta impresora se instala sin problemas en el PC de su hija, lo que supone que la impresora no sería la culpable.
  Esperemos.......
  Buenas noches.
  Cordialmente.
  
  0
3. Melusine18 > glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención
  
  Hola a los dos.
  Me parece que efectivamente hay incompatibilidad entre la impresora y el PC. El problema es que no logro eliminar completamente el programa de instalación con el fin de reinstalarlo correctamente. Siempre quedan residuos. Ya había preguntado cómo hacerlo para eliminarlo definitivamente, pero no he recibido respuestas.
  Ya había tenido este problema de conexión Wi-Fi y el método WPS había funcionado hasta que una actualización de Windows perturbó ese equilibrio frágil :-).
  No voy a arriesgarme a cambiar la tarjeta porque ya no sé cómo hacerlo. Manipular el corazón de un PC no está dentro de mis habilidades. Y llevarlo a un reparador me saldría caro, dado el precio de la mano de obra. :-( sin certeza de resultado.
  Voy a intentar una vez más con el WPS; en el enlace de ayuda que me envió Citro114, a veces es útil hacerlo varias veces.
  Gracias por su ayuda y que tengan una buena noche.
  
  0
4. Oliverrad Mensajes publicados 1 Estado Miembro 1 > Mélusine18 Mensajes publicados 337 Estado Miembro
  
  Hola, tuve el mismo problema que tú. Fui al panel de control, impresoras y dispositivos, propiedades de la impresora, puerto, y verifiqué que estaba configurada la dirección IP de la impresora y no un puerto WSD.
  Buen día
  
  1
5. Totoisback > Oliverrad Mensajes publicados 1 Estado Miembro
  
  Bravo por el último comentario de Oliverrad, ahora funciona de maravilla, hay que añadir un puerto TCP/IP ingresando la dirección IP de la impresora y funciona de maravilla.
  
  Asegúrate de deseleccionar el WSD, es una verdadera m.... esa cosa jaja.
  
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