Configurar mi impresora hp 2620 en wifi

joja4950 Mensajes publicados 409 Estado Miembro -  
ChariduP Mensajes publicados 5706 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,
compré a principios de año una impresora hp deskjet 2620 y la conecté por wifi el día de la compra, todo funcionaba incluso desde mis tabletas
sin embargo, desde que la conecté un día por usb porque no imprimía, no puedo volver a conectarla por wifi

el wifi está activado, pero mi Freebox no la reconoce por wifi
he descargado hp smart pero sin éxito
nada funciona
siempre aparece en el panel de configuración fuera de línea
además, mi otra impresora que no es wifi también aparece fuera de línea
¿quién puede ayudarme? estoy perdida
gracias
<config edge="" />

2 respuestas

  1. joja4950
     
    lo siento, ya lo he consultado, pero sigo teniendo en hp smart
    impresora fuera de línea
    y siempre es así para mi otra impresora conectada por usb
    ¿por qué estas impresoras están siempre fuera de línea?
    gracias por su ayuda
    7
    1. ChariduP Mensajes publicados 5706 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 736
       
      Puedes desactivar la función SNMP en las impresoras.

      De lo contrario, tendrás que restaurar las dos impresoras a su estado de fábrica. Luego, deberás reconfigurar tus dos impresoras en tu computadora.

      El problema se resolverá entonces.
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