Message "tête non installée" sur imprimante Canon IP2000

ThierryWitzig -  
ti_wi_com Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai récemment eu le message "La tête d'impression n'est pas installée" sur mon imprimante Canon IP2000.
J'ai commandé et installé une nouvelle tête, et j'ai le même message.

J'ai suivi les préconisations, c'est à dire:

Enlever l'ancienne tête et les cartouches
Démarrer l"imprimante
Installer la nouvelle tête et de nouvelle cartouches
Arrêter et redémarrer l'imprimante
et j'ai toujours le même message....



Quelqu'un aurait il une idée de ce que je peux faire de plus?

Merci



Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.100
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2 réponses

contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Démarrer l"imprimante ... Installer la nouvelle tête et de nouvelle cartouches
Installer une nouvelle tete d'impression sous tension me semble un peu zarbi !!

Essayez de trouver le "service manual" de votre imprimante.. Il doit exister une procedure de reinitialisation.
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ti_wi_com Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Le "simplified service manuel" indique (voir PJ) que, si ça ne marche pas, il faut éteindre et rallumer la machine, ce qui confirme bien ce que j'ai vu sur plusieurs sites, à savoir que la procédure doit se faire sous tension
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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
En relisant votre premier message, je viens de voir que vous aviez deja ce message avec l'ancienne tete..

Donc je pense plutot a un probleme de contact entre la machine et la tete elle-meme...

Verifiez de ce cote la la presence d’oxydation, d'encre seche etc...
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ti_wi_com Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de passer un coup de "bombe à contacts" sur les contacts du chariot (pas sur la tête, qui est neuve, je pense que ce n'est pas nécessaire), et c'est pareil.... Je pense qu'il ne me reste plus qu'à démonter la machine, et voir s'il n'y a pas quelque chose au niveau de la nappe....
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