Virus? Besoin d'aide

Résolu/Fermé
ppblo Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 19 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019 - Modifié le 19 juin 2019 à 22:41
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 21 juin 2019 à 16:33
Bonjour,


Je pense que l'ordinateur de ma copine est infesté. Je ne sais pas comment vérifier ça ni comment supprimer les virus éventuels, quelqu'un pourrait-il m'aider?

il y a d'une part des pubs intempestives qui débarquent en bas à droite de l'écran, je n'arrive pas à télécharger certains modules (zotero en l'occurence) et maintenant sur firefox quand on tape une recherche dans google y'a des machins cryptés qui apparaissent.

merci!
Pablo
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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
20 juin 2019 à 00:13
Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).



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Salut!

Merci pour ta réponse, voici les 3 rapports :

addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190620_p9t7u8p5d10

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190620_d1115o12u13z9

shorcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190620_i7t15l14p12j12

Pablo
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
21 juin 2019 à 11:11
La réinitialisation des navigateurs doit régler le prob de pubs.

Tu dois pouvoir désinstaller tout ça :
Avira
CCleaner (inutile)
Java

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ppblo Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 19 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019
21 juin 2019 à 12:01
Salut,

Merci pour ta réponse,

Depuis la réinitialisation de google chrome il semblerait qu'il n'y ait plus de pubs intempestives.

Ok pr ccleaner et avira mais java c'est zotero qui nous a demandé de l'installer. C'est quoi exactement java?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
21 juin 2019 à 16:33
super,

A lire pour ne plus faire avoir car c'est surement par une de ces méthodes que les pubs sont arrivées.


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