comment contacter YAHOO support pour récupérer mailFermé

Question

Bonjour, 
Mon adresse mail  a été crée il y a plusieurs années,  je ne l'utilise pas mais mon fournisseur d'accès y envoie des messages importants.  
Yahoo reconnaît bien cette adresse mail. J'ai perdu mot de passe et les réponses aux questions secrètes .. Comment réinitialiser le mot de passe? C'est très important

J'ai essayé toutes les aides proposées sur le site d'assistance Yahoo sans solution. 
J'ai envoyé un mail à l'adresse : cc-advoc@yahoo-inc.com indiquée par un site de Yahoo. Il n'y a pas eu de rejet mais je n'ai aucune réponse.

Merci de votre aide

Cordialement

HelpiOS · Answer

Bonjour,

Yahoo n'utilise plus les questions secrètes et ne fournit aucune aide concernant les problèmes de connexion.

Pour récupérer votre compte, vous devez vous rendre sur l'assistant de récupération de Yahoo.

Saisissez votre adresse email et cliquez sur Continuer. Il vous sera ensuite proposé d'utiliser votre numéro de téléphone ou votre adresse email alternative pour réinitialiser votre mot de passe.

Lucky · Answer

Je pense hélas qu'il sera plus simple de contacter votre fournisseur d'accès pour qu'il vous envoie les mails sur une nouvelle adresse mail valide.

SANTOS · Answer

bonjour, je n'arrive pas à accéder à ma boîte mail

Comment contacter YAHOO support pour récupérer mail

3 réponses

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