Disque dur externe

Résolu
bretille -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai acheté un disque dur externe Toshiba de 500 G pour stocker des documents , mais voila sur mon PC il ne s'affiche pas donc je ne peux pas le retirer en toute sécurité. Je suis allée sur mon PC et j'ai fait un clic droit sur le disque dur, mais il n'affiche pas éjecter comme sur une clé USB normale . J'ai eu un bug et je n'ai pas les icônes cachées. Merci de vos réponses.

10 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    tu as réussi a mettre des données sur le DD en question?

    J'ai eu un bug et je n'ai pas les icônes cachées

    tu parles des icônes cachées dans la barre des tâches?

    @+
    0
  2. bretille
     
    j'ai chargé le disque dur externe, mais quand je clique sur l'icône (^) le disue dur n'y est pas, je suis allée sur le PC et la je fais un clic droit sur le DD j'ai beaucoup de ligne mais pas éjecter . Que si je mets une clé USB et que je vais sur Le PC je fais un clic droit et la j'ai la mention éjecter. J'ai 75 ans . Merci de vos réponses.
    0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, et dans la gestion des disques, tu vois le DD?

    quand tu branches le DD, tu entends 1 signal sonore?

    si tu as des questions...

    @+
    0
  4. seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   107
     
    Bonjour bretille,

    Avez-vous essayé avec un autre câble USB ou un autre port USB ?

    Pouvez-vous nous partager une capture d'écran de la Gestion des disques de votre ordinateur ?

    Si vous êtes sous Windows XP, 7 ou Vista : dans le menu "Démarrer", faites un clic-droit sur l'icône "Ordinateur" et choisissez "Gérer" depuis ce menu. Ceci amènera la fenêtre de Gestion de l'Ordinateur. Ensuite, cliquez sur "Gestion des disques" qui s'affiche sur le côté gauche, sous la partie "Stockage".

    Si vous êtes sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation.

    Bien cordialement,
    0
    1. bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je n'arrive pas à vous faire parvenir la d'écran. Merci
      0
    2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      salut bretille1

      dans ta réponse tu cliques sur le logo représentant une montagne

      et avec le petit explorateur qui s' ouvre , tu vas chercher ton image

      à+
      0
    3. bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      0
    4. bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      ça fait 1 heure que j'essaie d'envoyer cette capture d'écran. Encore merci.
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ton DD externe est bien présent dans la gestion des disques (le E:\)

    @+
    0
  8. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    tu aurais plutôt un problème de Windows
    il est parfaitement vu par la Gestion des disques

    c' est de ce Éjecter dont tu parles ???

    ou de ce dernier

    normalement , tu n' as ni l' un ni l' autre
    0
  9. seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   107
     
    Bonjour billmaxime,

    Nous vous conseillons de désinstaller et réinstaller le lecteur sous le Gestionnaire de Périphériques, afin de vérifier si cette procédure résout votre situation.

    Sur le lien suivant vous allez trouver plusieurs méthodes afin de résoudre cet inconvénient : https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/backup-and-storage/usb-device-not-recognized-error

    Nous vous conseillons d'essayer la méthode 4 d'abord.

    Bien cordialement,
    0
  10. bretille1 Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour, je remercie toutes les personnes qui m'ont donné tous ces conseils , j'ai fait beaucoup de choses et je me suis décidée à le ramener chez le vendeur , il va me le réparer ou l'échanger. Encore merci. Ma question est donc résolue, c'était un peu compliqué pour moi, car j'ai toujours peur de faire des bètises. Je l'avais acheté fin février et il était toujours sous garantie pour 2 ans.
    0
    1. seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   107
       
      C'est un plaisir pour nous de vous aider bretille1 !

      Bonne continuation,
      0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    pas de souci pour l'aide, et comme le signale seagate_surfer, ça nous a fait plaisir

    je mets ton topic en résolu

    merci du retour d'info

    @+
    0

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