Impossible de charger le profil utilisateur [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
Lorsque je me connecte sur mon PC (windows 10 à jour) , j'arrive à la séquence "code confidentiel".
Lorsque je mets mon code confidentiel, j'obtiens le message suivant:
"Echec de la connexion par le service service de profil utilisateur", "impossible de charger le profil utilisateur".
En deuxième temps j'essaie mon code windows et, peine perdue, j'obtiens le même message.
Je suis donc dans l'impossibilité d'ouvrir mon PC !
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance.



Configuration: Système d'exploitation : Windows 10
Date d'installation : 15/08/2015

3 réponses

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Le clic droit ne donne rien tant qu'on ne peut pas rentrer dans le système ...
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Déjà vois si ça démarre dessus.
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J'ai donc cliqué sur mode sans échec, j'ai fait quelques opérations puis, j'ai éteint mon PC électriquement car je ne savais pas comment sortir du mode sans échec. J'ai redémarré mon PC et, j'arrive à la séquence "code confidentiel". Lorsque j'ai mis mon code confidentiel, ça a marché, mon PC s'est ouvert normalement ...
Conclusion:
Le fait d'avoir été dans "mode sans échec" a permis que Windows 10 accepte mon code confidentiel ou mon mot de passe Microsoft et, que je n'ai plus le message "Échec de la connexion par le service de profil utilisateur", "impossible de charger le profil utilisateur" ...
Peut être, avez vous une explication ?
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Non pas comme ça =)
Du coup tout refonctionne ?
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Oui, tout refonctionne et vous prie de recevoir mes vifs remerciements pour votre aide toujours présente.
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Super bonne journée et semaine =)
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Merci pour votre réponse, je regarde ça ...