Impossible de charger le profil utilisateur

Résolu/Fermé

mailvit Messages postés 348 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024 - 1 juin 2019 à 09:24
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 3 juin 2019 à 12:41

Bonjour,
Lorsque je me connecte sur mon PC (windows 10 à jour) , j'arrive à la séquence "code confidentiel".
Lorsque je mets mon code confidentiel, j'obtiens le message suivant:
"Echec de la connexion par le service service de profil utilisateur", "impossible de charger le profil utilisateur".
En deuxième temps j'essaie mon code windows et, peine perdue, j'obtiens le même message.
Je suis donc dans l'impossibilité d'ouvrir mon PC !
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance.

Configuration: Système d'exploitation : Windows 10
Date d'installation : 15/08/2015

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3 réponses

Réponse 1 / 3

mailvit Messages postés 348 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024 18
1 juin 2019 à 09:43

Le clic droit ne donne rien tant qu'on ne peut pas rentrer dans le système ...

Réponse 2 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
1 juin 2019 à 11:06

Salut,

Regarde là : https://www.malekal.com/echec-de-connexion-service-de-profil-utilisateur-windows-10/

mailvit Messages postés 348 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024 18
1 juin 2019 à 12:11

Si je fais options avancées - paramètres - redémarrer - options 1 à 9 - appuyez sur F10 - lancer l'environnement de récupération, ça n'ajoute rien de plus ?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > mailvit Messages postés 348 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024
1 juin 2019 à 12:20

depuis cette dernière tu peux :
redémarrer en mode sans échec depuis les paramètres.
réinitialiser Windows 10

mailvit Messages postés 348 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024 18 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
1 juin 2019 à 12:30

Si je choisis l'option mode sans échec, je peux réinitaliser Windows sans me taper toute la procédure de réinstallation avec la clé USB ?

Déjà vois si ça démarre dessus.

mailvit Messages postés 348 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024 18 > mailvit Messages postés 348 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024
1 juin 2019 à 14:14

J'ai donc cliqué sur mode sans échec, j'ai fait quelques opérations puis, j'ai éteint mon PC électriquement car je ne savais pas comment sortir du mode sans échec. J'ai redémarré mon PC et, j'arrive à la séquence "code confidentiel". Lorsque j'ai mis mon code confidentiel, ça a marché, mon PC s'est ouvert normalement ...
Conclusion:
Le fait d'avoir été dans "mode sans échec" a permis que Windows 10 accepte mon code confidentiel ou mon mot de passe Microsoft et, que je n'ai plus le message "Échec de la connexion par le service de profil utilisateur", "impossible de charger le profil utilisateur" ...
Peut être, avez vous une explication ?

Réponse 3 / 3

mailvit Messages postés 348 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024 18
1 juin 2019 à 11:17

Merci pour votre réponse, je regarde ça ...

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