Photoshop CC2018 quitte à l'ouverture d'un fichier

Résolu/Fermé
LaNantaiz Messages postés 9 Date d'inscription lundi 27 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2019 - 27 mai 2019 à 18:03
LaNantaiz Messages postés 9 Date d'inscription lundi 27 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2019 - 5 juin 2019 à 21:09
Bonjour à tous :)

Je ne sais plus quoi faire... et besoin urgent de traiter des images pour mon client !!!
Voilà mon problème :
Photoshop CC2018 (avec license sous MAC OS X El Capitan - version 10.11.6) quitte systématiquement dès que je clique sur "ouvrir" un fichier.
J'ai essayé de supprimer le fichier de préférence "adobe.Photoshop.plist" mais rien n'y fait :(

Que puis-je tenter d'autre ?
Merci pour vos lumières :)
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1 réponse

kaumune Messages postés 22543 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 5 092
27 mai 2019 à 18:13
Slt

Réinitialiser les préférences

Option + Commande + Maj (Mac OS) en lançant Photoshop

(https://helpx.adobe.com/fr/photoshop/using/preferences.html)

Vérifier la mémoire allouée

Vérifier le ou les disques de travail (si ils ne sont pas saturés)

En dernier recours, réinstaller Photoshop

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LaNantaiz Messages postés 9 Date d'inscription lundi 27 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2019
27 mai 2019 à 18:47
Salut Kaumune,
Le lancement de Photoshop pour réinitialiser les préférences n'a pas fonctionné...
La mémoire utilisée est 2407 Mo, RAM disponible 3439 Mo.
En général j'ai un message d'alerte quand le disque est plein...
Je crois que je suis bonne pour réinstaller Photoshop :(
Merci pour ton intervention, bonne soirée !
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kaumune Messages postés 22543 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 5 092
Modifié le 27 mai 2019 à 19:05
Tu n'as pas du exécuter les choses correctement

C'est très très léger comme RAM pour Photoshop

Ce n'est pas une solution d'attendre les messages d'erreur

Visiblement tu n'as pas vérifié les disques de travail

Il(s) peut(vent) avoir un défaut
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