Microsoft word 2016 se ferme tout seul

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Bonjour tout le monde,

J'ai un soucis avec mon word 2016. J'ai une licence étudiant avec microsoft 365 (je ne sais pas est ce que ce détail compte) et je travaille avec word en ligne avec des fichiers partagés sur OneDrive avec d'autres personnes. Depuis quelques temps, après avoir ouvert un fichier, je travaille dessus quelques minutes et 'paf' il se ferme tout seul, parfois même quand je suis en train de saisir au clavier. Je ne sais vraiment pas d'où vient le problème.

Si quelqu'un a une solution à me proposer je suis preneuse.

Je vous remercie d'avance.

Bonne journée.
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Bonjour,
Le plus simple c'est de demander à Microsoft au 01 85 14 81 59 de 09 h 00 à 21h 00 du Lundi au Vendredi et de 10 h 00 à 18h 00 le samedi et dimanche, voir aussi cette page.